SGS CSR Awards為台灣產業帶來正向改變的力量
- 孫昌華
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第二屆SGS企業管理分享年會暨企業永續CSR Awards頒獎典禮，於2020年9月23在台大醫院國際會議中心盛大舉行，SGS透過外部專家所組成的評選委員會，精選出對於企業永續經營與CSR活動成效卓著的企業，以推廣台灣企業永續經營的精神，一同為台灣企業界帶來正向與積極的經營理念與力量。
SGS台灣檢驗科技股份有限公司總裁邱志宏先生於典禮中致詞表示 : 「台灣企業除了獲利表現優異之外，也愈來愈重視企業社會責任，企業不但在技術與資本投資上不餘遺力，應對全球氣候變遷的趨勢，也致力推廣CSR活動，持續對地球永續經營善盡一份心力。以SGS自身為例，自2013年起每年皆保持DJSI道瓊永續指數世界及歐洲成分股的?導者地位，並獲得EcoVadis永續發展評等的最高榮譽白金獎，希望能藉由這個獎項的影響力鼓勵台灣企業，也彼此間互相學習與砥礪，讓台灣企業具備更好的競爭力。」
CSR 2020卓越獎表彰優秀的標竿企業
這次獎項評選過程，也特別邀請社會責任專家，評選公司治理、氣候變遷、人才發展、供應鏈管理與中型標竿企業等特定議題上表現卓越的企業，頒發『CSR 2020 卓越獎』，獲獎的獎項共分「組織治理卓越獎」、「氣候變遷管理卓越獎」、「供應鏈管理卓越獎」、「人才發展卓越獎」與「中堅企業卓越獎」，共五大類。
2020年『CSR組織治理卓越獎』
中鼎工程積極辦理「全員CSR」說明會及全員永續行動提案競賽，選出最佳提案並公開獎勵，以培養組織永續文化。光寶科技成立風險管理專案，以建立系統化制度與提升安全意識，並辨識長期新興風險，確保永續經營。穩懋半導體訂定「公司治理實務守則」，以董事會為最高治理機構，推動良好之公司治理制度、保障股東權益、提升資訊透明度、落實企業社會責任。
2020年『CSR氣候變遷管理卓越獎』
台達電子有效鑑別氣候變遷風險與機會，遵循TCFD倡議承諾，成為台灣首家、全世界前100 家企業通過科學基礎目標倡議組織符合性審查。群創光電公開回覆揭露CDP氣候變遷與水管理問卷，並於2019 年氣候變遷與水管理兩大項獲得B評級。遠傳電信長期導入ISO14001(四年)、ISO50001(九年)及ISO 14064-1(五年)，並落實各項社會責任方案達成多項成果。
2020年『CSR供應鏈管理卓越獎』
中華電信2019年100%供應商完成「供應商CSR現況自評調查表」； 2019年國內採購比例為95%，目標於2023年達到96%。聯華電子持續推動供應商響應循環經濟，2019達成二氧化碳減量12.5萬tCO2e、廢料出售效益達1.77億元等成效。
2020年『CSR人才發展卓越獎』
英業達致力支持協助新創，自2015~2019連續參與「台灣雲谷雲豹育成計畫」，以活絡台灣整體創新生態，並連續兩年獲頒發「最佳企業導師獎」。啟碁科技以多元人才組成專業團隊提供不同觀點與需求，2019 年間雇用11 國多位外籍員工，同時亦關注弱勢與少數族群之聘用。遠東新世紀2019以國際化、數位化人才轉型專案，邀請13位專家共議定數位化未來，並規劃國際知名大學英文線上課程，拓展員工職涯之國際視野與語言能力。
2020年『CSR中堅企業卓越獎』
朋程科技環境績效卓著，相較前一年減少溫室氣體排放總量達16.5％，具備競爭力的薪酬政策，平均經常性薪資高出國人平均近 28.97%。振鋒企業深耕人才養成，導入技能檢定制度2019 年取得 ISO 14001 與 ISO 14064 證書帶動產業升級，強化在地採購，在地採購金額達 98.56%。
『CSR 2020年度永續菁英獎』獲獎企業包括：大亞電線電纜、中華汽車工業、太平洋崇光百貨、台灣水泥、台灣電力、永豐金融控股、亞洲水泥、京鼎精密科技、旺宏電子、東聯化學、欣興電子、長榮航空、長興材料工業、南山人壽保險、致伸科技、慈濟、高雄榮總、統一超商、漢翔航空工業、遠東百貨、環旭電子。
企業永續經營發展，實踐逐步踏實
會中特別邀請評選委員會主席，也是優樂地永續服務股份有限公司朱竹元董事長以『企業永續經營、發展與實驗』的主題，發表主題演講。他首先以2020年世界經濟論壇風險報告所關注前五大風險開場，包括發生機率前五名：極端天氣事件、氣候變化緩和與調整措施失敗、重大自然災害、生物多樣性消失、人類造成環境災難，導引全球企業關注SDG(Sustainable Development Goal)的努力，雖然逐年改善，但是大多數企業仍較注重勞動條件與獲利情形，但天然資源與員工福祉，則鮮少被報告書揭露。
2050零碳排的目標，目前進度顯然落後，除了海運業積極逐步脫碳之外，而物流的最後?哩路，將透過電動化運輸工具、APP管理以及運用AI與大數據分析最快路徑，以減少空氣污染。商業大樓則逐步邁向智慧綠建築、企業傾向以基於「自然」的解決方案、員工積極要求企業應永續發展、走向可量測循環經濟，並以AI應用於評估ESG科技減少碳排放等策略。未來世界的風險不再只是經濟面向，而是擴及到社會、環境，甚至是資訊安全。
遠東新世紀公司倡導永續，邁進共創美好未來
遠東新世紀公司行政總部鄭澄宇總經理接續上台進行分享與演講，聚焦於彰顯遠東新世紀公司推動集團下的企業範疇逐年擴大，涵蓋生產事業「石化、化纖、紡織」上下游產業鏈，及土地開發事業，比重達2019年合併營收93%。
簽署支持TCFD、發表簽署TCFD宣言，與全球企業一同積極面對氣候變遷風險，在者，遠東新世紀公司於2020年9月21日，簽署亞洲第一起永續指數連結銀行貸款及商業本票保證額度(ESG Linked Loan & CP)共計新台幣30億元，鏈結ESG與財務金融體系的連接。
下午的第五屆2020 SGS企業管理分享年會，及ISO Plus Awards與知識管理標竿案例獎頒獎典禮，由SGS台灣暨東北亞區資深副總裁黃世忠親自主持，共頒發11家ISO Plus Awards績優企業、7家知識管理標竿案例表現傑出隊伍。
ISO Plus Awards 2020 ISO 9001典範獎
技嘉科技獲得變革創新管理品質獎項運用APQP進行新產品開發，電競及智能製造成功變革創新經營。
和欣客運獲得營運流程管理品質獎項從軟硬體等方面持續進行流程改善，包括導入ISO 39001駕駛的教育訓練及使用APTS，帶來明顯的改善成效。
昇佳電子獲得績效管理品質全員支持ISO系統的維護與落實，擁有高度承諾與投入，其營運與績效高度結合。
科達製藥獲得變革創新管理品質以古老產業走創新之路，不僅專注於製程品質的管控，更創新結合品質服務經營。
ISO Plus Awards 2020 ISO 14001典範獎
力成科技獲得永續社會責任績效 公司將環境、工安衛及能源管理政策合併，關鍵性環境績效達成率高。輔導供應商遵循RBA，訂定綠色採購準則，與供應商協力落實企業永續。
光洋應用材料獲得環境績效管理 以循環經濟為核心，發展貴稀金屬功能性材料等綠色產品，為綠色價值創新，從資源再生到永續發展。
第一商銀獲得永續社會責任績效 連續兩年獲得國際CDP組織評分氣候變遷問卷為A級，並曾獲頒環保署第1屆國家企業環保獎。多年來積極推動綠色貸款，並已規劃具體綠色金融與責任投資推動方向。
ISO Plus Awards 2020 ISO 45001典範獎
金百利中壢廠獲得職安衛風險管理發展多元面相危害風險管控，例如:機械設備安全評估(MRA)、人員行為(PCS)、員工心理健康管理(EAPs) 等，讓規劃、管理及執行更為完善。振鋒企業獲得職安衛健康管理職安衛健康管理政策確實依PDCA落實展開，同時將健康促進基礎資料完整分成三級管理，針對各級管理辦理相關健康促進活動，落實職安衛無災害管理。精材科技獲得職安衛績效管理 整體安全衛生績效明顯提升，歷年總和傷害指數逐年降低，2019年已降低至同業標準以下並取得無災害工時認證。
環球晶圓獲得職安衛健康管理推廣健康職場依「三段五級」預防概念模式，提供全方位的員工健康照護，邏輯清晰系統化且作法創新。
中美科技競爭形成完美風暴，產業重新啟動新一波的分整合
議程中先由DIGITIMES總經理暨電子時報黃欽勇社長以『完美風暴與科技產業的分整合』發表主題演講，他提點未來的重點產業，是大家熟知的5G、人工智慧與物聯網的商機，但疫情一擊，供應鏈集中在中國生產基地所帶來的脆弱連結瞬間崩塌，各國企業開始重新調整，中國與美國的科技競爭，讓全球的供應鏈系統做出巨大的改變，這皆必須嚴肅看待，未來沒有G20，只有G2，全球資源都掌握在中、美兩國手上，未來將是兩大強權的競逐時代，一般企業必須學習打破藩籬，重新理解產業的概念，接受新的結盟關係，在有限的資源中創造優勢，面對未來變幻莫測的機會，才有不敗的利基。
ISO品質獎章得主分享永續經營的範例
下午的得獎典範分享議程分別由三個ISO品質獎章的獲獎企業上台分享，首先是ISO 9001 Plus Awards得獎企業技嘉科技，鑒於減輕勞工短缺的效應、改善產品品質、取代單一性重複性與精密性的生產動作、增加勞工生產力與降低勞工成本、降低製造前置時間、改善勞工作業安全等目的，所以技嘉科技投資海峽兩岸共三個生產廠區的自動化倉儲系統、自動插件、機械視覺檢驗系統等自動化生產機制的建立，以及勾勒智慧製造的導入與未來的遠景。
ISO 14001 Plus Awards的得獎廠商力成科技接續分享其執行永續經營與CSR的過成，由於在高階主管重視並支持 CSR 工作之落實，透過資源整合、提升績效與KPI高達成率，在環境管理上，整合水、能源、廢棄物、汙染源與溫室氣體等全面性監管，並攜手供應鏈上下游廠商，共同走向環境永續的目標。
再者，職安衛健康管理分享由ISO 45001 Plus Awards得獎廠商振鋒企業上台簡報，其以PDCA的流程落實職場健康的目標，並在組織圖中，增設職安室，搭配人資部門協力進行促進員工身心靈健康活動，以及職場作業安全的進行，並建立環安衛管理系統，並堅信持續不斷執行與改善，邁向安全健康環境與樂活職場。
知識管理標竿案例獎頒獎
2020年是SGS第一次舉辦知識管理標竿獎項，讓各界有目共睹企業如何透過知識管理個案解決特定問題，SGS讓做得好的企業被社會看到，在掌聲下繼續往前邁進，明年SGS還將頒發其他各類知識管理成功個案獎，期許所有業者明年再來挑戰，黃世忠表示。
知識管理標竿案例2020一般企業組
台水公司中區工程處台水發大財隊伍以題材論工程監造之整合平台創新應用於知識管理平台有效彙整各部門資料，並透過監造作業之流程圖象示意，清楚展現知識傳遞與傳承。台水公司第二區管理處智慧GIS抓漏大隊隊伍以題材知識管理導入GIS圖資業務之應用及成果，為圖資業務建置知識管理系統，同時解決單位所面臨到之退休潮與人力斷層，強化新人留任率，以及強化工程品質。
太古可口可樂智在參與隊伍以題材WCO世界級的知識管理搭配WCO世界級運作策略，擬定短中長期計畫，透過專家小組、知識地圖小組，落實全員KM運作。
先豐通訊公司文武雙全隊伍以題材推動KM達到持續改善與創新，以工程ECN為例，以工程變更為例，建置知識管理系統協助企業製程最佳化，整體流程效率提升2.5倍，並達成資料100%正確率。亞太電信客服中心集合吧!動物森友隊! 以題材集合眾人之力，滾動知識價值促使KM專案活動透過Oracle客服系統建置以串接整合公司內各種客服模組，提供各單位所需功能，內部整體KM滿意度提升11.1%。
知識管理標竿案例2020機關構組
聯新國際醫院護理部照護好管家隊伍以題材傷口引流管路照護透過「國際案例查索」+「藝術護理」+「科學護理」，團隊KM手法應用解決臨床實際問題，有效將傷口引流之管路異常占比減少為0%。萬芳醫院藥劑部藥你好看隊伍以題材「藥歷」小天地-藥師學習經歷，結合藥師個人學習履歷，快速掌握學習歷程與進度，迅速配合醫院評鑑資料調閱，減少每年至少800紙本文件。企業永續經營、發展與實驗。
知識管理獎章得主分享永續經營的範例
知識管理得獎者分享，首先邀請一般企業組的台灣自來水股份有限公司中區工程處的團隊以「論監造工程傳承之創新及應用」為題，說明該組織因為大量資深工程師及主管屆齡退休的衝擊，讓原本該組織面對工程任務愈趨繁多，且監造責任越來越重的艱難處境。
於是將工程所需資料由各部門提供納入平台，建立知識平台歸整，再者，透過作業流程建檔，檢附相關文件及範本，並定時更新，對於監造作業流程、圖像與文字紀錄，加以妥善保存，最後透過共享資源平台，提供給各單位使用，追蹤依循辦理的實施成效，從文件查找的時間、教育訓練時數與團隊溝通效率等向度來衡量實質的效益。
另外，機關構組得獎團隊分享，是由聯新國際醫療集團的照護好管家團隊上台簡報，該機構透過KM組織分層負責，建立護理知識系統，從盤點臨床問題開始，建立作業指導書，透過文獻查證與過去累積良好經驗作為知識更新的基礎，經過稽核檢視臨床照護的落實層度，以及最重要的是績效獎勵，強化人員執行與配合，這個知識管理的做法，讓院區內關於傷口引流管之管路照護的成效從過去的18%的異常，降到幾乎為0的驚人效果，發揮知識管理最佳典範的效益。
