強化台灣在地服務，晶睿通訊成立台灣技術客服中心

晶睿通訊成立台灣技術客服中心，右一業務營運部經理黃志揚、右二品牌事業群執行副總經理顧中威，其餘為技術客服中心團隊。

全球數位監控解決方案領導廠商晶睿通訊宣布成立台灣技術客服中心，除了延續台灣研發、設計、製造的優勢，更展現經營台灣市場、品牌以及在地服務的決心。晶睿通訊業務營運部經理黃志揚表示：「在晶睿通訊20周年之際成立台灣技術客服中心 有其劃時代的意義，台灣是我們的研發技術總部，也是我們深耕台灣市場的重要據點。成 立台灣技術客服中心，對外代表我們能第一線貼近使用者的需求，把服務做好；對內我們 可以快速收集產品回饋，優化產品與系統的開發。更重要的是達到即時協助客戶、縮短等 待時間、提高客戶滿意度，透過一對一客服專線，提供常見問題的解決方法以及技術諮詢， 完善台灣在地服務。」

除此之外，晶睿通訊技術客服中心也導入數位雲端客服管理系統，進行紀錄、追蹤、分析、 以及統計客服成效，期望以台灣作為客服示範據點，複製成功經驗於全球市場，打造在地化的服務體驗。