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Micro Focus將持續投資與加強ArcSight 產品組合

  • 賴品如

Micro Focus關鍵策略在於落實「以客戶為中心的創新」,致力透過創新、專利研發,為客戶提供實質的商業影響,希望保護客戶對我方產品的投資,不僅確保「新舊相連」,新產品更能提升客戶事業營運效能,同時在轉型與創新時加快速度、降低風險與成本。過去四十多年來,在各項產品組合內,實行以客戶為中心的創新策略及商業模式時,正是以此做為核心要素。

在此信念下,Micro Focus全力投入資安產品組合,這也是ArcSight在產品組合內扮演的角色,過去一年來,我們在此產品組合加入重要投資項目,包括新發行的產品與拓展綿密的夥伴網路,協助客戶穿梭於不斷變遷的網路資安領域。Micro Focus 將持續投資與加強 ArcSight 產品組合,並與客戶攜手實踐以客戶為中心的創新策略。

ArcSight公司成立於2000年,同年市場銷售㇐路創下許多輝煌記錄,因此2006年被惠普科技Hewlett-Packard(HP)收購;2017年Micro Focus合併HPE慧與企業軟體事業部,Micro Focus因此獲得包括資安管理平台ArcSight、資訊基礎管理ITOM與大數據分析軟體Vertica等更多元的產品組合,這讓Micro Focus在全球純企業軟體企業的排名,從原先的第28名躍升至第7名,也為智慧化IT維運管理預先打下基礎,Micro Focus市值約為57.29億美元且為股票上市公司。

在合併後的ArcSight在2018年發表全新產品資訊安全調查與分析系統ArcSight Investigate 2.3版,以及事件記錄收集平台ArcSight Data Platform ADP 2.31版與ArcSight Enterprise Security Manager(ESM)7.0新版本,而上㇐個ESM主要更新版本是6.11,亦是由宣布與 Micro Focus 合併的 HPE 於 2017年4月發布,足見ArcSight對於用戶不變的承諾。ArcSight所有產品都可以透過維護更新與升級獲得新的產品功能。

ArcSight深根台灣十多年,在政府、製造業與金融企業客戶數每年維續兩位數增⾧,許多客戶使用 ArcSight 產品甚至超過十年以上,,因為產品在維護合約內可持續獲得研發團隊的支持與軟體更新。

維護服務內容包括提供ArcSight產品之大、小版本免費更新,保障客戶投資;產品每個版本保證支持3~4年、且再提供2年延伸支持,輔以不限次數的技術支援、全球超過2,000人技術團隊24*7全年無休支援,以及透過三線工程師、值班經理(Duty Manager)、重大事件支援經理(Escalation Manager)層層追蹤與服務機制,保證用戶提出的問題(Case)都可被迅速確實處理,再加上眾多⾧期在地ArcSight的服務合作夥伴,足以帶給用戶極大安定感。

ArcSight 經過十多年來在各領域累積事件蒐集與分析的經驗,其中日誌收集正規化格式Common Event Format(CEF)已經是業界標準,大多知名資訊設備出廠時都已經支援。

ArcSight日誌收集器預設支援45項類別,超過四百種資訊設備,涵蓋絕大多數IT設備與系統基礎架構,日誌收集器也會不斷更新版本,以支援新的設備日誌來源,若有未支援之設備與自行開發之應用服務日誌也可用ArcSight 客製化工具收集。

ArcSight ADP新的功能結合海量資料處理技術,提供基於Apache Kafka環境新增添的事件中介者(Event Broker)工具,讓 ArcSight藉由開放環境介接各種資料來源,從大數據中分析察覺潛在威脅,希望能實現智慧化IT維運管理的願景。