不去醫院死亡率不升反降？線上醫師諮詢成趨勢

醫聯網王欽堂董事長(左五)日前受邀至台復新創會分享數位醫療轉型之旅。

究竟是誰在浪費醫療資源？二波疫情沸沸揚揚，全球確診病例逾2,900萬人，雖台灣相對控制得宜，但有許多民眾仍以「逛醫院、拿藥單」為習慣，造成醫療資源不必要的浪費。日前，健保署李伯璋署長提及，上半年門診量大幅下滑8.1%的同時，死亡率也降低約1.5%。此現象不禁讓另一派民眾表示，花一點時間看診，卻要承擔受感染風險，到底值不值得？據了解，疫情非常時期，使用醫聯網線上醫師諮詢的比例大幅成長47.8%，諮詢瀏覽量已突破20萬，顯示民眾為避免至醫療院所已嘗試轉變看病行為，透過線上尋求專業資源。近期醫聯網更是推出「線上視訊諮詢」功能，成功解決海外華人無法回臺的困擾。

「真的是太實用了！」來自新加坡的台灣人表示，國外看醫生很麻煩，視訊諮詢剛好突破空間和時間的限制，直接讓他跟台灣醫師一對一諮詢身體狀況，解決了不少煩惱。眾匯智能健康建立臺灣第一個健康照護資源共享平台-醫聯網，結合科技技術，提供給民眾全面的健康照護服務及預防醫學觀念，總諮詢量已短期之內快速超過2萬，對於健康照護模式的轉型勢在必行，「數位健康」將會是最新一波討論浪潮。

醫聯網創辦人王欽堂，日前受邀至台復新創學會演講時表示，伴隨數位科技的持續發展，醫院外的健康照護(去中心化)將成趨勢，雖現今尚未完全開放遠距醫療法規，但隨著5G+AI來臨，醫療照護模式一定是虛實整合模式。「創新的本質就是破壞」，政府、醫療服務提供者及民眾都要及早做好準備，迎戰醫療照護模式天翻地覆的改變。

工研院報告指出，WHO預估至2030年，全球將面臨1,800萬名醫衛人力短缺，加上這次疫情肆虐及普篩爭議，更凸顯醫療資源之不足及浪費。為尋求更有經濟效率的醫療模式，多數國家已逐漸開放遠距醫療的服務範圍，鼓勵患者透過電話或線上進行診療。其中，美國最大跨國遠距醫療公司Teladoc Health與連鎖藥局CVS Pharmacy合作，為患者提供虛擬照護與諮詢服務，近期又以185億美元收購數位化管理慢性疾病公司Livongo Health，有效降低成本並成功串連醫療資源。英國Babylon Health更與英國國家健康保險局(NHS)合作，減少健保門診的壅塞，以及降低不必要的國家健康保險支出。面對非常時期，全球都積極進行醫療政策改革力抗疫情。