經濟部與鍵祥攜手實現建置智能佈線、優化設施管理
- 張丹鳳／台北
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在資訊化普及之工作環境中，提供一個快速且穩健的網路環境，無疑是提升辦公室效能的重要基石。在經濟部資訊中心及鍵祥資訊工程公司攜手於2018年5月正式啟動「使用者端網路智能化管理系統建置」專案，順利在2018年12月中旬完工，讓部內同仁可享有更快且穩固之網路連線，進而展現更高之辦公效率。
經濟部資訊中心主任馬正維表示，經濟部於福州街現址有五棟大樓，資訊中心機房運轉至今長達30餘年，其餘各棟也都歷經20餘年或10餘年不等漫長歷史；長期使用下，使用者端網路線路變得越來越錯綜複雜、且以往由各棟樓層以「一線到底」方式匯集至主機房之架構設計，線路標示查找不易，各棟別管道間充斥雜亂線路，不僅新增、調整線路困難重重，更難以釐清網路線與設備之連結關係，造成管理維護上極大的不便。
建立智能化管理機制，弭消網路壅塞因子
「雜亂線路下，一旦網路連線出狀況，查修難度相當高，」馬正維說，「資訊中心迫不得已只好屢屢重新拉線、加裝中介 Hub，讓連線儘快回復正常；但經年累月Hub愈拉愈多、頻寛愈卡愈慢，造成網路效能下降，連帶影響使用者滿意度；著眼於此，近幾年經濟部資訊中心一直積極尋求解決方案，期望引進網路智能化管理系統，強化網路基礎佈線設施的管理能量，簡化管理之複雜性。」
資訊中心在2018年評估過智能化佈線系統、GPON架構等方案，在綜合考量建置成本、後續擴充性、管理方便性等諸多因素後，在2018年擇定採用康普(Commscope)的智能化佈線系統、imVision自動化基礎設施管理機制，一併搭配進行使用者端網路線路的升級、汰換、重整，並增設硬體設備。經過審慎評估，採購委員會決定由富含深厚工程背景、及大型半導體廠專案實績的鍵祥公司來承包。
不巧的是，鍵祥於2018年7月進場施工後，碰到經濟部執行建築物補強工程，須配合該項補強工程之進程，造成部分施工空間，暫時無法進場施作；此時兩個專案團隊須費時溝通協調，多數情況下，鍵祥因而需要配合進行二次施工，且任何作業皆須謹守「先建後拆」、「無痛升級」之最高指導原則，除確保既有 1,500 台設備無痛接軌到升級後的網路基礎佈線設施外，更重要的不能影響使用者辦公，專案中的每個施工環節，都蘊含極高難度，如何如期如質的完成所有作業，對鍵祥公司構成嚴峻的考驗。
克服諸多變因，有效推動線路重整工程
鍵祥智能基礎架構事業處處長涂育洋歸納，此次專案執行過程出現幾個非預期的重大變數，首先與建物補強工程有關，例如某些區域因實施建築物結構施工作業而遭封鎖，正好又是資訊中心規劃的機櫃佈建位置，鍵祥往往需要接受協調，立即調整工序，先將機櫃建置在臨時位置、也把光纖佈好，待至該區域結構施工完成後，再透過二次施工，將相關設備與線路回歸至原定位置。
其次鍵祥原本以經濟部區域網路為基礎進行規劃，但實際施工才發現，有一些與機敏網路、IoT設備或Wi-Fi相關的網段，雖不需銜接內網，但仍藉由連網來傳遞資訊，以滿足特定公務所需；鍵祥業務經理黃敬瑜補充，這些自成一格的網段，需要採用網路線傳輸，而它們的線路同樣位在各樓層天花板、管道間，與機房端佈線設施混雜在一起，所以在更動機房線路的同時，亦需一併重整非區域網路，等於加重了一些預期外的工作負擔。
再者鍵祥多利用夜間或假日施工，避免干擾經濟部同仁作業，但仍不時遇到各單位同仁反應接獲緊急任務，必須利用前述時加班趕工；鍵祥專案經理陳俊傑說，當遇到此類情況，鍵祥只能以使用者為優先，暫緩原定拆、建、切換等工作，但為避免類似狀況層出不窮、造成專案延遲，鍵祥做出縝密規劃，採取分批、分樓層施作方式，哪棟先完成線路與設備的更新，就先進行切換(註：執行切換及後續測試、設定的過程，必須斷網)，否則等五棟完工後才一次全面切換，將徒增更大之風險。
隨專案結束，完整交付網路圖資
鍵祥也不負期望，如期交付各棟別的圖資繪製與統整資料，並悉心繪製各樓層網路點位平面圖及網路拓樸圖，尤其在諸多變因下仍如期完工驗收。
早先一線到底結構下，各棟的每個樓層共用一座主機房，如今實施結構化佈線，每層樓都有各自中繼機櫃，彙集該樓層所有使用者端網路線路，接著循著管道間的光纖，將訊號傳遞至其他棟別、或D 棟的資訊機房，內網傳輸路徑中不需歷經眾多Hub，輔以光纖骨幹與線路的換置，使網路頻寬、使用者滿意度雙雙大增。此外透過 imVision智能化管理系統，可持續自動檢測、告警及蒐集紀錄使用者端網路連線狀態及訊息，各條線路上介接多少設備，通通一清二楚，有助將人為誤插或誤接的風險降至最低，進一步簡化網路管理之複雜度及有效性。
展望下一步，經濟部資訊中心規劃將各棟邊緣交換器與中繼交換器的銜接模式，從原本串接改為堆疊單一化管理，避免單一交換器失效而造成整棟斷線，提升網路之可靠度及可管理性，奠基今後10~20年的網路基礎設施達到最佳化基礎，連帶為今後經濟部大數據分析、AI 及 5G 等應用扎下堅實的發展基礎。
