目標管理(MBO)

所謂「績效」，就是「目標達成」，因此組織必須進行目標管理(Management By Objects；MBO)。目標管理的意義，在於可透過目標及標準，來規劃、執行、考核、改善員工及組織的績效成果，同時可關注員工能力與心態之發展。

組織如欲進行目標管理，應從公司遠景出發，然後依策略、年度目標及關鍵績效指標(Key Performance Indicator；KPI)來制定目標，並進行不間斷的追蹤與輔導員工，以做到目標達成及有效評核。

此外，組織制定KPI時，應同時考量時間期限(Deadline)及重要度配分(Weight)等因素。

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