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日本郵購業引進AI 降低客服人力負擔

  • 范仁志

日本電話郵購大廠Dinos Cecile,決定從2019年3月起引進新科技,由日本產業技術綜合研究所(AIST)研發的人工智慧(AI)對話技術,代替客服人員接聽購物客戶電話,在比較...

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