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台北與大肚山之間的距離(2):知識焦慮與數位創新商機

很多企業面對數位轉型時充滿焦慮,因為對手正以各種不同的面貌出現在市場上,打敗自己的可能是生態系的改變。我們已經可以看到「報社」關門時機不遠,不僅僅是網路巨擘搶食廣告商機,更可怕的是,報社的競爭對手還是UberEats,因為送報生都去送FoodPanda了!

明明是科技人組成的人工智慧公司,但卻裝扮成線上雜貨店,而DIGITIMES明明是專業資訊服務公司,假裝成報社,這樣也活了25年。

傳統的報社只是將報紙送到客戶手上,用讀者的閱讀量換取廣告收入。1998年DIGITIMES創業時,以「電子時報」的樣貌面對市場,但25年後,「電子時報」的營業額只佔DIGITIMES不到3%。

DIGITIMES的經營規模不如另外兩家財經日報,但營收與獲利品質則有另外不同的面向,談輸贏並無意義,因為我們是用不同經營模式的事業體。蛻變中的企業經營型態,正在改變我們對企業的認知。

已經有不少前輩指出,未來的企業都是人工智慧企業。李開復稱,在ChatGPT大潮下,10個未來風險最高的職業,有媒體記者與產業分析師,而這兩種類別的員工,佔了DIGITIMES約一半的名額。

但我堅信李開復的論點,是以中國、美國或者世界的大趨勢做為論述的基礎,台灣與眾不同,可以根據產業的特點找到善用人工智慧的方法與工具,我預期這些改變將為DIGITIMES帶來龐大的商機。

我開始想像,如何善用ChatGPT幫企業建立戰情室,也開始籌劃將台灣產業資訊國際化的布局。台灣與眾不同,您也與眾不同,因為與眾不同,就可以在細微的差異中,以數位工具創造更大的經營價值。

建議企業可以從商業模式與營運模式兩大區塊中,找到數位創新與經營聚焦的方法,對我而言,因為與眾不同,我從未有知識焦慮的壓力,反倒可以遊刃有餘的面對新的情境。限制DIGITIMES發展的,是自己的能力與面對問題的企圖心而已!

企業或業務人員可以善用自己的優勢、特長,在關鍵領域提供專業的服務給客戶,完全數位化的公司擁有更多的選項。以前是「將本求利」,車商把汽車生產成本,加上利潤後銷售給客戶,藉以創造價值;但現在是透過批次、加值、延伸的服務創造價值。

換句話說,DIGITIMES可以從顧客的使用經驗中,為顧客創造價值,也可以從顧客的參與,共同創造新的價值。

DIGITIMES擁有可能是台灣最龐大科技閱讀族群,每天報名參加研討會的人數將近700人,而論述的主題可以從低軌衛星、第三類半導體、伺服器+資料中心,到電源管理IC與印度東協議題。專業、專注的讀者群,讓我們有深化價值的機會,台灣與眾不同,為何要東施效鼙呢?

我多次在大肚山產創協會、中菁會、逢甲大學講課,深刻體會到中部企業「大旱望雲霓」的心情,而我也看到更多北部的企業開始將事業的布局涵蓋本土的企業,這些需求更應透過各種產業合作平台相互激盪。

2023年要面對通膨、市場需求緊縮,絕對是面對經營挑戰的一年,但也可能是台灣先蹲後跳的一年,我們預告,找對方向的話,未來十年將是台灣的黃金十年,信不信由您!

為擁有近40年資歷的產業分析師,一手創辦科技專業媒體《電子時報》(DIGITIMES),著有《矽島的危與機》、《東方之盾》、《斷鏈之後》、《科技島鏈》、《巧借東風》、《西進與長征》、《出擊》、《電腦王國ROC》、《打造數位台灣》、等多本著作。曾旅居韓國與美國,受邀至多家國際企業總部及大專院校講授產業趨勢,遍訪中國、歐美、亞太主要城市。