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Flipkart計畫提供Flipkart Plus會員免費視訊串流內容

Flipkart Plus會員的新驚喜,將可獲得Flipkart提供的免費視訊串流內容服務。Flipkart

亞馬遜(Amazon)提供Amazon Prime會員優質、豐富的影視娛樂內容服務,沃爾瑪(Walmart)旗下目前位居印度電子商務市場龍頭地位的Flipkart為迎頭趕上,宣布將在印度購物旺季排燈節(Diwali)前,為頂級回饋計畫Flipkart Plus的會員推出提供免費視訊串流內容的服務。

根據moneycontrol.com報導,在印度要受到關注與獲得忠誠用戶,業者不外乎打出占星術(astrology)、寶萊塢(Bollywood)、板球(cricket)、神學(divinity)這4張牌。Flipkart Plus與Amazon Prime都是頂級的客戶忠誠度與回饋方案,提供更快的到貨速度與專屬購物優惠,兩者目前唯一的差別是Amazon Prime除了音樂外還提供視訊內容串流服務。

影視娛樂對亞馬遜在美國與印度的業務極有助益,能建立用戶忠誠度並創造更多元的價值,其策略核心是運用視訊服務轉化觀眾為購物者。研究機構Redseer最近的調查顯示Amazon Prime用戶有50%將會員資格用於取得視訊服務,而付費會員中約有30%也是為了視訊服務,這些視訊用戶自然也有機會使用Amazon Prime的各項專屬優惠進行線上購物。

Redseer表示電子商務(e-commerce)服務與娛樂服務的整合相當獨特,有助於吸引更多消費者成為Amazon Prime會員,而讓消費者使用同一個App購物與看電影,通常還有藉由視訊強化用戶黏著度的優勢。美國有2,600萬人收看亞馬遜的影片與節目且數量仍在持續增加中,據統計到2017年初亞馬遜已成功透過視訊服務吸引全球逾500萬消費者成為購物會員。

Redseer指出2016年12月亞馬遜在印度推出Prime Video服務後,至今已累積1,300萬在地用戶在全球佔比逾10%。視訊串流服務在印度的市場規模可達446.2億盧比,隨著亞馬遜在印度提供的影視娛樂數量倍增,包括大量原創與獨家的節目,已讓Flipkart體認到在印度這樣的電影大國,視訊內容的重要價值不容小覷,亟思迎頭趕上以強化競爭力。

Amazon Prime入會年費為1,000盧比,印度的1.2億線上購物者中有10%是Amazon Prime會員,但只有40%的會員實際支付Amazon Prime年費,其餘則是經由電信營運商的搭售服務取得會員資格,例如Airtel的郵資已付用戶可免費獲得1年的Amazon Prime會員資格。相較之下免費加入的Flipkart Plus更有機會吸引同時有線上購物與視訊串流需求的消費者。

目前Flipkart Plus會員數約500~600萬,未來將可免費收看Flipkart提供的影視節目。Flipkart押注寶萊塢,所提供的免費視訊內容將整合自合作的內容製作者,不會像亞馬遜與Netflix般有自製的原創內容。因此Flipkart視訊串流服務勝出的關鍵,將在於其所取得的獨家內容數量,目前Flipkart尚未釋出相關訊息。

在Flipkart消費達100盧比可獲得2個SuperCoin,在12個月內收集到300個SuperCoin便有資格免費成為Flipkart Plus會員,會員可獲得更快速到貨與專屬購物優惠,並可使用SuperCoin在Flipkart或其100個合作夥伴如MakeMyTrip、OYO、Zomato購物。Flipkart - Online Shopping App的使用者將可同時接觸到購物與視訊串流的相關訊息。

印度視訊串流市場競爭者眾,對Flipkart而言是艱鉅的挑戰,Star Network旗下的Hotstar在2019年板球世界盃(Cricket World Cup)時每月的活躍使用者人數再創新高達到3億,其他競爭者的每月活躍使用者人數:MX Player為1.76億、ZEE5為6,000萬、Amazon Prime為1,300萬、Netflix為1,100萬。


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