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AI技術布局版圖再擴大 沛星互動收購日本AI新創EMin

Emotion Intelligence執行長太田麻末。符世旻攝

被CB Insight選為全球AI產業100強的台灣人工智慧(AI)新創公司沛星互動科技(Appier), 15日宣布收購日本AI新創公司Emotion Intelligence(以下簡稱EMin),使其全球策略布局增加至14個亞太地區城市,員工突破400人,研發據點也增為4個(台北、新竹、東京和新加坡),且多了日本股東和客戶。

Appier執行長游直翰表示,Appier從一開始以CrossX程式化購買平台為電商帶來新客,到AIXON預測平台,2018年購併印度新創QGraph後推出AIQUA行銷自動化平台後,發覺還缺一塊拼圖,也就是需要為電商客戶解決最頭痛的「猶豫買家」和「放棄結帳」問題。

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2011年成立於東京的EMin,補上了這塊拼圖。Appier並以EMin的技術為基礎,再予以補強,推出AIDEAL電商解決方案,提出個人化促銷解決方案,一方面提升成交機會,二方面降低客戶的成本,維護品牌價值。

EMin CEO太田麻末指出,EMin在創辦初期,其實也不是從事AI電商解決方案,會開發這套產品也是神來一筆的巧合。曾有一個員工在用個人電腦到Amazon網站購物時,剛好有個同事站在他身後,看到他猶豫不決、不知道該不該買的情況,就靈機一動,覺得可以去追蹤滑鼠停留的軌跡和時間,所以在2013~2014年左右,開發了ZenClerk程式,也就是AIDEAL的前身,來判斷哪些是「即將購買」、「游移不定」和「只逛不買」的顧客,聚焦在游移不定的客戶來投放折價券或免運費等優惠,刺激下單購買。

Appier收購EMin100%股權,但不願透露購併金額,只表示EMin在加入Appier後,仍將獨立營運,成為Appier在東京的主要營運點和研發中心,而Appier也因為這次收購,為EMin多增加了人手以補強研發能量。雙方將合作協助跨裝置、跨通路與消費者互動,提升長期留存率、顧客終身價值和營收,都可創造加乘綜效。

游直翰也表示,EMin從2011年以來也獲得天使投資人DeNA共同創辦人川田章吾、Enish前財務長杉山全功和EIF的Tomohito Ebine等人600萬美元的投資,且服務超過800家客戶。除了客戶之外,這幾位日本股東也都將加入,成為Appier的股東。

展望未來,游直翰表示Appier仍將以有機成長和外部購併雙腳並行,同步拓展事業版圖,以互補性和志同道合為選擇購併夥伴的前提,策略部門會繼續在AI、數據分析、行銷與銷售等領域,尋找適合與其合作的購併夥伴。他以與EMin的合作為例,強調Appier不但不會只拿對方的產品過來,反而會增加其AI能量,共同提升價值並且協助其產品到海外市場落地。

目前Appier除了台北總部以外,在新加坡、東京、大阪、吉隆坡、胡志明市、馬尼拉、香港、孟買、新德里、雅加達、首爾、雪梨、曼谷等14個亞洲城市設有據點,為超過1,000家知名品牌與代理商服務。

根據Wantedly網站上的資料,太田麻未在早稻田大學畢業後,即進入樂天與Recruit等企業參與推動新業務,累積了開發專案、行銷與銷售等領域的豐富經驗。2015年,受到機器學習和AI等技術創造商業新價值的吸引,加入EMin。

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