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資料隱私漸受關注 將衝擊網路廣告業

愈來愈多網路用戶吝於分享其個人資訊,以避免個資受到不當使用。法新社

 
廣告業是Facebook、Google和微軟(Microsoft)長期以來所高度依賴的營收來源之一。然而,這些企業卻也曾因未能保護好使用者個資而受到批評,使得資料隱私議題廣泛地引起了全球許多政府的關注,例如一些國家如印度、英國和美國等便已先後實施了個人資料隱私法規。這樣的趨勢迫使許多企業或組織不得不改變其隱私政策,也為廣告業的既有運作模式帶來了挑戰。

據Analytics India Magazine報導,Cookie在現今的網路世界中扮演著頗為重要的角色,能為網路用戶創造更便捷的體驗。對於網路廣告業者和平台來說,透過Cookie和其他追蹤工具來蒐集用戶資料、追蹤用戶活動並藉此提供用戶適合的產品與服務,更已成為了一種不可或缺的行銷利器。然而,也有組織會不當透過虛假資訊散布廣告或進行宣傳,導致愈來愈多網路用戶吝於分享其個人資訊,也催生出了許多關於廣告審查的法規。

數據顯示,2019年全球廣告支出預計已達到約5,630.2億美元,到了2020年,這個數字將有望成長約4.3%。另外,Google在2019年第3季的廣告營收達到約339億美元,而Facebook的廣告營收則佔據了其2019年第3季總營收176.5億美元的最高比重。

由於這些企業大多使用網路的歷史瀏覽紀錄、所在位置和應用程式(App)的相關資訊來鎖定消費者,因此近年世界各國隱私法規的激增,預料將為現今的廣告業生態系統帶來衝擊,甚至使其陷入混亂。

2019年6月,英國監管機構明確表示,網路的追蹤式廣告,或稱「行為定向廣告」(Behavioral Advertising)已涉及透過非法剖析用戶資料而謀利。印度的個人資料保護法案(The Personal Data Protection bill)則已於2019年12月獲得了聯邦內閣的批准。

由於各國政府正積極投入制定各種關於資料保護的法律,各類組織和企業機構亦不得不改變其隱私政策或宣布改變其條款和條件,將資料控制權交還給用戶,加入作為隱私保護者的行列。

舉例來說,Google便已計劃要逐步中止支援第三方Cookie,以建立起一個更加私密的網路環境。不過該公司亦表示,已正在研究一種不同的廣告模式,預計將在接下來的數年內推出。另外,微軟也表態將不會使用Office 365使用者的資料進行分析和廣告宣傳,蘋果(Apple)則在其作業系統iOS 13版本中減少了廣告業對位置資料的數據蒐集。

隨著Google和Facebook等領先廣告服務供應商不斷在保護資料隱私方面做出改變,廣告業的未來勢必將經歷許多變化,例如Mozilla近期亦開始為用戶阻擋第三方追蹤Cookie。儘管如此,Google卻認為這只會鼓勵企業尋找不同的方式來追蹤使用者。

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