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台灣遠距醫療走向國際關鍵 從隱形冠軍建立品牌做起

承上疫情催生的遠距醫療需求浪尖,台灣生醫新創走向國際途中,無論以B2B的支援角度或以第一線服務的品牌立場,都有多種合作機會。PEXELS

台灣的生醫新創從醫療各領域的點線面陸續發展服務,以現在的市況觀之,品牌塑造與專業氛圍都還在醞釀當中。若是生醫新創的品牌能夠像各大醫院、診所的科室與手術一樣形成產業、病人、跨領域之間「一提到就想起」的明確,那更有機會將事業在台灣以及全球拓展。

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線上服務須找出剛性需求 頻度越高越有價值鏈機會

目前針對眾多與醫療物聯網儀器有整合的服務中,有些團隊從整合性的平台出發,有些則以單一科別的特色專科服務出發。遠距醫療平台業者分析,線上服務的商業模式必須找出剛性需求,協助處理發生頻度越高的疑難雜症,越有機會促成價值鏈的產生。

受疫情推升的「零接觸」的需求,也讓遠距醫療和行動健康(Mobile Health)新創團隊與微軟(Microsoft)、亞馬遜(Amazon)、阿里巴巴、Google等雲端軟體業者的服務受市場關注與獲得許多導入的討論機會。

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醫療院所仍為民眾就診第一印象 台灣遠距新創現處B2B隱形冠軍角色

在遠距應用的品牌形象上,也因為B2B的服務較多,也因此社會大眾對於遠距的服務,仍是以醫療院所、診所醫師為主要的接觸媒介,也就是說,尚未與醫療健康復健產業有更多的融合與應用之前,民眾並不會與遠距廠商有太多直接的互動。

然而,從社區健康等角度切入,或許能夠塑造品牌,民眾透過公私部門在社區舉辦的健康講座與衛教活動中,會逐漸認識各種遠距醫療與行動健康平台,而隨著平台提供的服務內容豐富度的提升,民眾對於平台的黏著度也才更有可能因而提升。

在長照2.0的市場形塑動能之下,目前全台C據點有1,500多個、B據點2,000多個,此外還有社區關懷據點,科技銀髮的向下扎根量能加總約8,000個地方,而這些健康促進與延緩失能的需求,也都是需要科技廠商與預防醫學團隊共同合作推廣服務,才有可能滿足。

蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品技術服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
精通中英德語,熱愛挑戰與Swing Dance。
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