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聚焦獨居長者關懷 醫中積極導入雲端科技

善用App與雲端服務,醫師、護理師、營養師、個管師與民眾的距離不再兩點一線。unspalsh

許多新創團隊推出健康管理平台,希望透過雲端串聯的服務,讓醫療人員更加瞭解病人數據,同時也能夠與長期照護臨床需求結合,無論是健康銀髮長者的行動安全與健康警示或是中壯年的健康數據追蹤,融入生活的健康科技,在幫助促進健康的同時,也推升智慧健康醫療照護產業的發展。

即時心律數據上雲端 醫療人員提供視訊服務

霍恩實業創辦人黃信銘分享,雲端為醫療院所和健康管理中心等服務對象提供即時訊息,包括心跳、體溫、警示發送等功能,2020年會持續新增即時監測端撥打視訊給App使用者等功能,當然,使用者也可以透過App直撥關懷中心或醫院健康諮詢。監測端由電話中心的專業護理師負責電話接通,若有進一步疑問和需求再轉介醫師。

目前這樣的服務,提供付費個案使用,民眾要付費,也需先由醫師評估且提出照護需求計畫,從諮詢、照護、居家服務等方面,團隊協助醫院提供更多服務。當民眾與醫師確認病灶後,民眾可到醫院當中的遠距照護中心諮詢,目前提供6項不同的服務,付費標準和模式也不盡相同。

居家裝機試水溫 獨居長者市場可期

黃信銘表示,確定加入服務後,團隊會到個案家中裝機器並教學使用,同時也發現,不同個案能夠負擔的計畫也不同,有些是家屬在外地工作,因而願意幫忙長輩負擔這筆費用,提升健康與安全;另外也有獨居、壯年、銀髮長者的個案,其中以獨居個案為多。

6項服務中,以服務最多元的方案來說,每個月提供居家訪視、主動送藥、預約掛診,此外也有護理師陪伴門診掛號、等待醫師、領完藥、計程車叫車等特別服務,霍恩與高雄醫學大學附設中和紀念醫院於2020年3月正式合作,也再次讓個人健康管理系統與護理師及醫師的合作更密切。

目前霍恩關懷雲的服務合約一年一期,每月最低300~數千元的費用,包含設備、藍牙發射器,隨身帶著走的緊急鈕,外出搭配手機使用和定位、心房顫動偵測的血壓計;另外也可再購買能夠量測心跳的手錶、溫度貼、以及未來推出的體溫手環。

技術類似但專科不同 切入市場方法也不同

不同專科的遠距照護與關懷生態也不同,有糖尿病照護需求的個案,不少經濟條件較不富裕,若是需要加入照護計畫,各單位提供線上諮詢與申請補助的協助也需要更多。

目前團隊以自有資金創業,團隊5個人,多數為工程師,創辦人黃信銘則負責市場開發,希望藉由與醫師、護理師、病友等使用者互動與反饋,持續提升後台、檢視模式等應用流暢度與體驗。同時也積極與中部、南部醫療院所和健康管理中心接洽合作。

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蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品技術服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
精通中英德語,熱愛挑戰與Swing Dance。
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