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美國僅6%iPhone用戶曾使用Apple Pay付費

調查發現,推出已7年的Apple Pay僅維持穩定小幅成長。蘋果

調查發現,美國蘋果(Apple)iPhone用戶僅有6%曾使用Apple Pay,將近94%的用戶即使已啟動Apple Pay服務,仍未使用在購物。報告指出,Apple Pay目前最強勁對手仍是信用卡。

據PYMNTS與9to5Mac報導,這次調查訪問3,671位消費者,結果發現在COVID-19(新冠肺炎)疫情期間行動錢包使用出現下滑。Apple Pay推出7年後,在iPhone啟動Apple Pay的消費者,有93.9%的人並未在購物時利用該服務支付,曾使用的比率僅6.1%。

2019~2021年使用現金的比率下滑20.1%、信用卡則增加33.8%,簽帳金融卡減少7.2%,在店家使用行動錢包則下滑26.2%。即便如此,Apple Pay使用仍維持穩定小幅成長,其他行動錢包則在萎縮,2021年多數行動錢包使用下滑則與其他Pay服務使用減少有關。

調查發現,推出7年後,Apple Pay採用率只小幅超越2015年的5.1%,2015年,5%的Apple Pay用戶曾在購物使用該服務,2021年,使用率為6.1%,7年後使用率成長2成。

至於Apple Pay的強勁對手仍是信用卡。從2015年起,整體Apple Pay交易量成長的原因,主要來自於出現更多非接觸式終端機的店家、更多人擁有iPhone及零售交易整體成長,並非是更多iPhone用戶喜歡使用Apple Pay來取代刷卡所帶動。

Apple Pay仍是目前商店行動錢包大宗,佔行動錢包用戶45.5%,過去7年,整體Apple Pay交易金額從2015年預估的50億美元到2021年已來到900億美元。

報告指出,未來Apple Pay仍有兩個課題必須面對。第一是蘋果必須從Android手機搶走更多市佔率,才能順著零售成長的風順勢成長,第二則是設法讓更多iPhone用戶願意使用Apple Pay。

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