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亞洲數位銀髮族隨COVID-19崛起 市場潛力不容小覷

亞洲銀髮族比西方銀髮族更樂於與頻繁使用數位科技於購物、娛樂、社交。M1

COVID-19(新冠肺炎)疫情期間因居家時間成長,許多銀髮族使用電子商務、線上遊戲、社群媒體等網際網路服務頻率大增,倫敦市場研究機構Euromonitor International的調查顯示,亞洲銀髮族比西方銀髮族更樂於與頻繁使用數位科技於購物、娛樂、社交。

根據Nikkei Asia報導,Euromonitor International的「2022年前十大全球消費者趨勢(Top 10 Global Consumer Trends 2022)」發現,亞太地區、北美地區、歐洲地區60(含)歲以上的受訪者中,每天使用Twitter多次的各有50%、36%、28%,使用其他社群媒體的比例也大致相同,使用VR頭盔的比例各為10%、2%、2%。

促成亞洲數位銀髮族激增的因素包括大量多代同堂的家庭,封鎖等防疫限制讓家人相處時間更多,在年輕家人的影響下銀髮族有更多機會接觸與學習使用各種App、社群與科技平台,Euromonitor International的報告指出,Instagram、微信、YouTube等能讓內容擁有者自建社群與發表視訊內容的平台將愈來愈受亞洲銀髮族歡迎。

預估2021~2040年期間亞洲65(含)歲以上銀髮族人數可望幾乎翻倍達7.67億,Euromonitor International的調查顯示,18%的亞洲受訪者計劃增加串流訂閱與活躍參與的社群媒體數量,比例遠高於其他區域。

線上平台與服務業者應調整策略以把握亞洲數位銀髮族的龐大潛力與消費力帶來的商機,以更符合銀髮族的需求與使用方式提供服務,包括提供更大字體、語音搜尋、簡化程序等「銀髮族操作模式」以強化銀髮族的滲透率。

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