企業實現ESG(三):研發與客服維修
- 陳昱巽/專欄
R0拒絕(Refuse)、R1重新思維(Rethink)到R2減少(Reduce),是產品生命週期從構想功能到設計開發規格的最前端,也是客服維修系統中服務策略的起始點跟回饋點。
拒絕(R0)是當產品單一功能的獨特性消失,或其他不同產品可提供...
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