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短鏈配送還要更快! Momo拼3小時到貨

Momo推出全新「超市快配」服務,雙北地區3小時內快訂快到。Momo富邦媒提供

全民網購時代到來,Momo購物網日前宣布將旗下「5小時超市」服務再升級,推出全新「超市快配」服務,雙北地區3小時內快訂快到。

Momo先是於2021年推出「5小時超市」服務,上線至今深受35至54歲消費者青睞,是補給生活飲食的重要管道。為使服務更貼近消費者日常補給需求,此次Momo升級快送服務,再推出「超市快配」,並擴增生鮮冷藏類商品,只要於8:00~17:00服務時間內完成下單,商品將在3小時內就可送上門。

目前這項服務試營運期間先行開放雙北地區17個區域,未來Momo「超市快配」也將持續擴大服務範圍,滿足消費者一站購足、快速送達的購物期許。

疫情衝擊線下消費,但也帶動宅經濟商機大爆發,線上購物平台可說是疫情之下意外的受惠者,市場更掀起新一波平台大戰,業者各出奇招,特別是在服務配送速度上較勁。以Momo來說,疫情期間接續推出5小時、3小時的配送服務,而這也要歸功於近年Momo持續在短鏈物流上的積極布局。

「最後一哩路」布局是Momo近年重點發展項目。尤其Momo大量借重科技力,將智慧化導入營運環節。但轉型絕非一簇可及,Momo自2018年起就展開積極轉型,先是在各地建置衛星倉與在地中型車隊,節點化後,商品配送不需再經由轉運,可以大幅提升配送時效。截至2022年,Momo在北、中、南的倉儲已增至69座。

廣布的衛星倉加主倉的混搭模式,是Momo短鏈物流的關鍵。而這背後還有大數據演算法的功不可沒。Momo還運用AI分析全台消費行為與訂單結構,先把顧客可能購買的商品送往距離最近的衛星倉,舉例來說,像是疫情無預警爆發期間,衛生紙需求量大增,Momo就藉由AI預測先將衛生紙直接配送到衛星倉,以避免主倉堵塞,影響倉儲動線。

另外,Momo也在倉儲中大量引進自動化設備,利用無人搬運車與自動化排程系統,藉由移動載具快速來回以物就人,降低從揀料運送到包裝區的勞動力,據悉,透過自動化至少可釋放出60%的勞力資源,讓勞工從事更高價值的工作。

甚至Momo還自行研發「商品裝箱建議系統」,透過3D模擬視覺化商品存貨的擺放、紙箱大小、配送成本與出貨包裝等分析,由系統輔助建議最適合的紙箱,提升紙箱容積率。

Momo更表示,除了在原有基礎上持續布局短鏈物流、建置自動化物流中心因應,2022年新發展策略更將導入SBTi(科學基礎減量目標倡議)做法,要成為ESG綠色電商,為此,Momo也有意推行綠色運輸,透過添購電動車擴大自家車隊,強化物流布局。

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