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揮別選擇障礙 Shutterstock利用AR技術幫助消費者挑選商品

Shutterstock App的AR操作示範

擴增實境(AR)的出現,把腦海中想像的成為現實,把最新技術結合生活應用,帶來不同的感官體驗。瑞典家居與家具供應巨頭IKEA於2017年採用AR,只要幫家裡某個地方拍照後再掃描目錄,就可以知道產品擺設的樣子。

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AR / VR商機無限,不同領域業者紛紛投入該技術,為消費者打造獨一無二的體驗,並隨時隨地為不同族群提供實用的購物幫助。法新社

據Retail Dive報導,由於IKEA領先展示AR技術,受到更多業者關注,Home Depot、Houzz、Lowe''s與等公司也紛紛加入AR功能,以滿足客戶的購物之旅。AR既可以幫助消費者選擇產品,又能減少退貨糾紛,使公司營收表現更加可觀。照片圖庫供應商Shutterstock看準此商機,近日也推出具有AR模式的應用程式(App)。

據了解,該款App只供iOS系統用戶使用,Shutterstock也表示,不少餐廳、零售商與室內設計業者利用App模擬可用空間如何裝潢與擺設。iPhone或iPad使用者可在Shutterstock App中選擇「房間圖像」,並查看Shutterstock資料庫所提供的2.5億張照片,進而了解所選擇的照片在不同角度、不同大小所得到的擺放效果。

由於在iOS App上搭載AR技術,Shutterstock指出2018年第4季的營收較2018年同期增長6.7%,金額來到了1.62億美元,付費下載量為4,680萬次,小幅增長6.6%。該公司認為,新的AR功能有效提升其在消費者中的品牌知名度。

國際調研機構(IDC)估計,全球於2019年AR和虛擬實境(VR)的支出相關費用,將從2018年的121億美元激增69%至204億美元。預計今年AR / VR上花費最多的業者,包含了個人和消費者服務(16億美元)、零售(15.6億美元)和裝配式生產業(Discrete Manufacturing)的15.4億美元。

此外,調研機構Gartner的研究也顯示出,AR支出的增長與行動5G服務的推出息息相關,將促使2020年AR用戶增加到1億用戶。預計零售商不斷為實體以及網路商店添加AR技術,打造身臨其境的體驗,並隨時隨地為不同族群提供實用的購物幫助。

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