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全日空將提供VR旅遊服務 登上”阿凡達”體驗身臨其境的真實感

日本全日空(ANA),因應2020年東京奧運旅客需求,在2019年內進行設備與服務改革。在CEATEC 2019中,展示全新旅遊服務,2020年4月展開的ANA avatar-in平台服務。

ANA avatar-in的介紹影片

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ANA在CEATEC 2019公開ANA avatar-in平台,以VR及機器人提供虛擬實境旅遊,刺激消費者真的搭飛機旅遊。圖為Agility Robotics的機器人。ANA

ANA avatar-in平台以虛擬實境(VR)技術為核心的平台,使用者可以利用虛擬實境技術,立刻讓自己眼前的景象,變成世界上其他地方的景像;而且不只是視覺效果,甚至連聽覺、觸覺都如置身當地。

至於達成這些效果的技術,除了虛擬實境頭戴顯示器(HMD)外,還有一系列機器人相關技術,可以讓消費者與當地人對話互動、感受到機器人手指的感觸、使讓機器人重現消費者的動作。

全日空與美國奧勒岡州立大學(Oregon State University)設立的機器人新創企業Agility Robotics,共同開發能像人一樣走路的雙足步行機器人事業應用。

Agility Robotics的機器人有雙手雙腳,但是頭部是台大螢幕智慧型手機的機器人,而全日空另有簡化版,身體是根桿子、腳部是小3輪車,只能與當地人士對話溝通的newme,應付只要對話與看風景的需求,並開放展示區,讓消費者用newme到遠處百貨公司逛街購物,提前體驗ANA avatar-in平台服務。

另外,ANA avatar-in平台還有釣魚與做菜的雲端控制機器人,配合5G即時信號傳輸與控制,提供更真實的數位影音享受。

根據日本INTERNET Watch報導,全日空集團經營戰略室avatar準備室負責人深堀昂表示,ANA avatar的商標,借用的是多拉A夢知名道具、任意門的感覺,而其服務不僅像任意門一樣,一瞬間就能把人送到外國甚至外太空,甚至能克服疾病限制,讓病床上的人也能漫遊各處。

全日空社長片野?真哉宣傳ANA avatar-in平台時,指出虛擬實境旅遊只是這個平台事業的起點,2020年先進行旅遊,2025年進入看護領域,2030年從事消防救難,2040年進入腦波控制,2050年能完全當成人類,進入生化人或改造人領域。

不過,片野?真哉也強調,全日空終究是運輸企業,ANA avatar-in不是要取代旅遊運輸,而是要鼓勵搭機旅遊,比方ANA avatar-in美食之旅,刺激消費者真的飛過去吃東西;只是全球77億人中,每年搭飛機的不過6%,其他人或是沒錢、沒時間、甚至因病痛而不能搭機,ANA avatar-in就能提供替代性服務。


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