ADI
活動+
 

數位身份認證如何打造精準市政服務

台北市資訊局局長呂新科認為數位身分認證能夠打造精準市政服務。李建樑

公部門一面作為核發信物的單位,同時扮演提供服務的角色,加上不同局處之間的服務多元性,歷來民眾在申請市政服務時,為了準備要提交的資料,必須在不同單位之間奔波;再者,主事單位在受理民眾提交的紙本資料之後,通常會將資料轉換為線上模式,以利後續流程推進。這些資訊在線上線下間轉換所造成的時間成本、市民來回奔波的勞碌、市政服務的分散,都與「智慧政府」的形象大相徑庭。而國發會預計於2020年核發的數位身分證(以下稱eID),即是助力政府服務智慧化的重要建設。

台北市資訊局發展Taipei Pass

台北市資訊局局長呂新科表示,中央政府將於2020年換發的eID將成為最上游的信物,地方政府會以其為根本,因應地方特性開發適合地方民眾的市政服務。以台北市為例,台北市政府核發「台北卡」給市民,作為公部門提供市政服務的依據,這個運作模式已經走到第三代。

第一代台北卡是由社會局所發放,當時其他局處群起效尤,每個局處皆發行卡片,過多的票證造成的不便,成為二代卡出現的契機。第二代台北卡的主管單位為資訊局,當時資訊局將不同局處所提供的服務統整於一張卡片中,以實體卡片作為提供民眾市政服務的依據。

呂新科表示,二代卡時期,以卡片為基礎(Card-Based)的服務在推展上仍會受限於卡片的物理性質。民眾必須隨身攜帶卡片,主管機關必須備有讀取設備,才能進行身分驗證,進而提供市政服務。

到了第三代台北卡,資訊局將線上帳號(Account-Based)與實體卡片(Card-Based)的服務結合,打破市政服務應用的界線。而資訊局現正積極推展的台北通Taipei Pass,即是建立在台北卡3.0的基礎上,以人為基礎,透過加上各式證件,賦予個體屬性。如學經歷、駕照,或是低收入戶等。Taipei Pass服務預計於今年底上線。

呂新科形容,這個賦予個體更多屬性的動作,是為了讓過去以服務自然人為運作邏輯的公家單位,轉而以服務社會人為運作邏輯。這兩者的差異在於,市民過去之於公部門的扁平形象,將逐漸變得立體,公部門能夠依照客體的差異,提供精確的市政服務。呂新科稱其為Know Your Citizen。

在Taipei Pass上線之後,市民在申請市政服務時,不再需要「自己證明」身分。eID與Taipei Pass作為申請不同局處資料的鑰匙,不同單位之間的交互授權機制能夠加速市政服務的審核效率;呂新科解釋,只要身分經過主管單位的認證,之後經由身分憑證的授權轉移,一來減少申請資料在線上線下轉換的麻煩,更重要的是降低民眾個資在流通過程中遭到外洩、攔截的風險。

  •     按讚加入DIGITIMES智慧應用粉絲團
更多關鍵字報導: 台北市政府 臺北市政府 身分認證