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疫後健康照護新趨勢 生醫新創價值大挑戰

21世紀的醫療照護已進入精準醫療、再生醫學、智慧醫療、全人醫療的世代。因為疫情的爆發,促使醫療照護有了全新的開展,現在疫後的醫療服務包含非接觸性照護、智慧醫療資訊、智慧後勤、遠距醫療及教育訓練。

傳統醫院的範疇開始解構,服務的層面往前拓展到家庭,往後延伸到社區。雲醫療的介入更讓疫後的醫療生態,有了一個全新的面貌。在這樣充滿變化的環境中,生醫新創團隊要找出自我的定位,找出客戶的需求,並符合潮流以及日趨嚴格的法規限制,同時構思彈性多元的商業模式,這將會是很大的挑戰。

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秀傳紀念醫院名譽院長李佩淵分析,生醫新創的發展,除了要注重產品本身,而且要兼顧全人議題,更要符合企業社會責任及全球普世價值。李佩淵提供

如何定位自家服務

在台灣有許多醫療科技創新團隊,在設計開發、量產、法規認證、商業模式探尋的過程中努力。秀傳紀念醫院名譽院長李佩淵表示,新創團隊必須要思考本身提供的產品,除了要符合整個醫學進展的潮流之外,也必須要順應疫後健康照護概念的改變。更由於全球各地的疫情控制不一,新創團隊若要以全球市場做為目標,則必須找出其中的差異性,才可能切入健康照護的服務鏈。

李佩淵建議新創團隊以「XYZ」三個軸線組成的空間,分析自家產品的定位。X軸是大趨勢,代表的是精準醫療、再生醫學、智慧醫療、全人醫療。Y軸則是技術面,包含物聯網(IoT)、AI、雲端、大數據等新科技。Z軸就是應用情境和場域。隨著疫情所引爆的遠距醫療、線上教學、線上慢性病照護、亞健康照護諮詢的需求,都會屬於Z軸的範疇。

舉例來說,未來醫療體系的後勤系統將更加智慧,機器人系統的發展將提供服務的範圍更擴大,凡舉服務型機器人、搬運機器人、清消機器人、手術機器人等,拓展出另一個新創的領域。不單只是硬體的製造,及軟體的編寫,還包括服務模式的創新,甚至還要考慮到環保與節能議題。現在新創團隊若選擇了某一個領域介入,不單只是考慮使用者安全,考量營運商業模式之外,甚至還要兼顧環保與節能。

如何提升企業形象

生醫新創包括了來自大型科技公司的轉投資團隊,也有傳產公司在進行的世代轉型所投資的企業,以及更多從學研單位出身的團隊。不同新創團隊各自擁有的資源不同,但是共同要面對的則是一致的,那就是全球對於企業社會責任(CSR)的要求。

先前產業已有強調企業社會責任,但是現在已經陸續強調與要求環境保護(Environment)、社會責任(Social)、公司治理(Governance)等ESG,甚至進一步要求多元(Diversity)、平等(Equality)、包容(Inclusion)的DIE指標。

對此,李佩淵進一步說道,這個時代的生醫創新團隊,除了仍然要堅持「追求品質卓越、產品安全有效」的企業營運基礎架構之外,未來必須要把企業社會責任及上述指標與價值,列入公司發展的中長期目標。

在這個產業氛圍中,生醫新創的發展必須在普世價值的CSR、ESG、DIE之下,從XYZ的空間軸線裡,定位出自己所屬的象限,找到屬於自己的創新創業空間。

延伸閱讀:生醫新創跨國策略 台灣骨王:通路、合約、保險

蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品、技術、服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
有時喜歡用德文思考,用英文採訪
揪團打排球之餘、跳跳Swing Dance

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