電商導入聊天機器人 首重消費者行為分析
- 邱龍傑／綜合報導
聊天機器人(Chatbots)是對話式商業的核心，迅速成為大多數電子商務品牌日常應用的一部分，改變品牌與訪客互動的方式，可提高客戶體驗，但若企業要發揮對話式商務的價值，提高客戶參與度與企業收入，不得缺少行為分析的工作。
據Tnooz報導...
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