餐廳的智慧化腳步,大多從收銀/點餐功能的智慧化做起,由服務生拿著手機或平板進行服務,將客戶餐點訊息傳至廚房和結帳櫃?,完成服務自動化。也有少數餐廳在餐桌邊設置了平板,讓客戶自行點餐,甚至還有餐廳透過Web系統,讓進餐廳的客人用自己的手機完成點餐流程。