先處理文化議題 才能布局零售下一步
- 翁佩嫆／電子時報
在電子商務市場中，發展「虛實整合」已經談了多年；不過，無論是早先提出的beacon、物聯網，抑或後來的大數據(big data)驅動，甚至是更近期的AI人工智慧、語音助理或聊天機器人等，這些都屬於技術層面的探討。
然而，零售終究與人密切相關...
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