菲律賓BPO產業創造外匯多 中低階技術性工作面臨AI衝擊
- 李佳榕／綜合報導
繼印度之後，菲律賓外包產業市場規模高達230億美元，成為現今擁有全球最多客服中心(call center)的國家，然而隨著人工智慧(AI)技術興起，該國也將擔心該領域產業的中低階技術性工作未來將受到極大的衝擊。
根據路透(Reuters)社報導...
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