今年金融界可見聊天機器人崛起
- 王傳強／綜合報導
近年來，有越來越多企業運用「聊天機器人」(chatbot)，為客戶提供網路客服與專業諮商等服務。就連保守的金融業，也紛紛擁抱這項技術的市場運用，主因聊天機器人不但能增加客戶滿意度，也能減少相關成本。
MEDICI報導指出，聊天機器人通常...
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