IBM開發客服機器人 協助企業發揮AI潛力
- 謝明珊／綜合報導
任何設有客服部門的企業組織，無不期待人工智慧(AI)時代來臨。AI可以為企業節省大量的時間和資源，或者花同樣的成本，卻可以大幅提升客戶滿意度，只可能大多數企業仍不知道如何善用這項革命性科技。
據TechWire Asia報導，IBM以企業...
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