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協同作業概念由來已久，相關解決方案早已問世。企業導入協同作業解決方案，期望能能對生產力、業務流程及財務帶來正面影響。

協同作業的概念由來已久，相關的軟體與解決方案也早已問世，導入的企業對於所購買的協同作業解決方案，總是寄予厚望，希望能對生產力、業務流程及財務，帶來正面影響。

協同作業最主要的應用領域，還是在企業管理方面，尤其面對全球化時代的挑戰，企業在面對經營規模擴大，區域覆蓋面變廣、內部管理成本增加及業務管控要求越來越高等挑戰

IBM指出，在更有智慧的地球上，相互連結不僅是連接電腦與智慧型裝置而已。Web 2.0和社交網路技術的進步，更已將重點轉向人際網路，人際關係的重要性已和技術

隨著全球訊息的流通速度愈來愈快，業務節奏也隨之加速，產品推陳出新的速度，更是日新月異，產品生命週期愈來愈短，企業回應客戶需求的時間也愈來愈短，應對競爭威脅和