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OMO新零售革命 順立智慧推出自主整合平台

順立智慧線上開店顧問陳鈺恆。蔡騰輝

無論是什麼產業,龍頭業者都在研議技術整合。在金融科技與新零售的世界,針對如何在既有產業當中找出與新科技結合的方法,順立智慧股份有限公司開店顧問陳鈺恆表示,結合企業品牌、線上官網、在地物流倉庫,將會是新零售進軍網路市場很重要的整合關鍵。

陳鈺恆認為,過往想要切入電子商務的廠商,使用的網站介面功能不夠多元與完整,也因為如此,如何在網路的時代提升與推廣品牌形象更是企業一大問題。此外,若是依照傳統倉儲物流的送貨過程,也無法有效提升顧客體驗。

基於上述原因,順立智慧推出OMO(Online-Merge-Offline,線上與線下融合)的全通路行銷服務。透過Cyberbiz線上開店平台,協助企業快速架設品牌官網,讓企業大幅縮短開店時間。

若是企業有實體店面,也可以透過智能POS系統,將顧客資料數據化,再透過自動生成的圖表,深度經營顧客。此外,還有獨家的「峰潮物流智慧倉儲系統」。順立智慧能幫忙撿貨與包貨,讓企業能專注於產品優化與行銷策略擬定等事宜。

目前線上平台除了在網頁版與行動裝置上都可以有良好的呈現以外,還可以串接多種金流系統,讓顧客與商家都能夠快速對接。線上平台也串接Facebook與Google,協助提升流量與能見度。而自動列印託運單與前台語法開放等功能,也讓店家的自主性提高。會員分級功能也讓深度客戶經營變得更有層次。

在顧客購買行為分析方面,陳鈺恆指出,能夠透過後台的銷售分析選項,進行多樣化的客源比對。比方說,一般企業透過與部落客合作的方式行銷產品與服務,然而,卻很難真正知道後續上門光顧的客戶來源,是否真正由這些合作部落客所導入。

透過銷售分析,可以在圖表上清楚看見透過部落客所導入的顧客優惠碼有多少數量,或是流量從那些部落格而來。如此一來,即可明顯得知合作曝光媒體的帶單量是否真的如當初預期。

基地位於桃園市龜山區與新北市林口區的物流倉儲系統起家的順立智慧,陸續加進電商開店平台與POS系統和廣告機服務。目前也與黑貓和宅配通合作,希望透過全方位新零售整合服務,讓企業一別過去多種平台與系統的數據分散與無效分析之苦,進而以一站式的管理,讓企業收取快速營收、訂單、商品、會員分析之效,才能夠省時省力,創造企業最大價值。

目前順立智慧合作對象包括台灣正官庄光坊網站、Oppo網路商店、斐樂台灣官網旗艦站(Fila Taiwan)、達特醫(Dr. Hsieh)、森田藥妝、復興空廚、亞洲旅遊精品等。對於線上平台的應用範圍,各產業都相當看好,就連大甲鎮瀾宮的購物平台也是由順立智慧協助推行。

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