COVID-19(新冠肺炎)衝擊餐飲、觀光旅遊與零售業，並重創全球經濟，近年來不同領域紛紛導入擴增實境(AR)，創造與眾不同的消費者體驗。因疫情蔓延加速企業啟用AR強化電商平台，也藉此拓展品牌知名度。 據VRScout報導，為了彌補客群流量和實體店營收的不足，零售商加大投入AR與數位技術，打造個人化購物體驗，降低疫情對企業營運的衝擊，VRScout舉出以下幾項結合AR的範例：

澳洲聯邦警察在缺乏法規依據之下，採用Clearview AI頗具爭議性的臉部辨識系統來打擊兒童性剝削，引發外界疑慮。 據AI NEWS報導，澳洲反對黨為此要求內政部長Peter Dutton出面解釋，質疑為什麼會在澳洲缺乏身分比對的相關法規之下，冒然讓澳洲警察使用Clearview AI臉部辨識工具。 澳洲聯邦警察旗下的澳洲反兒童性剝削中心(ACCCE)

Facebook正試圖集各家團體視訊聊天室之大成，用以打造新款視訊會議服務Rooms，既像Zoom的畫廊視圖(Gallery View)能夠容納大型團體、又能像Houseparty隨興發起群組聊天。 據TechCrunch報導，Facebook Rooms行動與PC版都已逐步在英語系國家開放使用，啟動視訊聊天室後朋友可從動態消息或通知看到聊天室入口。 用

Sensor Tower最新的季度研究報告「Q1 2020 Data Digest」顯示，全球估值最高的新創之一北京字節跳動開發的抖音備受歡迎，COVID-19(新冠肺炎)疫情期間越來越多人尋求新的娛樂方式與內容，帶動TikTok的使用者數量與營收持續成長。 根據TechCrunch報導，行動調研機構Sensor Tower的報告指出，抖音在蘋果(Apple)的App Sto

就在各大影音串流平台投入經費爭取觀眾之際，亞馬遜(Amazon)正試圖打造出一座規模最大的影音資料庫，希望能藉由各式各樣豐富的內容，儘可能滿足全球觀眾不同的觀影口味。 根據The Jarkata Post報導，除了大量的主流節目外，亞馬遜Prime Video也有為數不少的奇特內容。像是最新的俄羅斯實境節目「Instagram Girls」，便讓一群平時光鮮亮麗的網紅離開熟悉

全新串流影音平台Quibi不僅獨立於其他媒體集團，節目型態也在市場上獨樹一格。Quibi只能在行動裝置上使用，每一集的節目都不超過10分鐘，而且都是專為Quibi製作的原創內容。 根據CBR、The Baker Orange報導，Quibi的命名靈感來源「Quick Bites」(快快咬幾口)，反映了平台創新的節目型態。Quibi將傳統電視格式打散成更小塊、更容易消化的數位內

Juniper Research預測2024年消費者透過聊天機器人的零售購物支出將達1,420億美元，OneDash推出聊天結帳(Chat-to-Checkout)服務，消費者購物時可透過互動視訊跟零售商進行個人化即時互動，且無需中斷跟聊天機器人的互動即可完成購物。 根據Retail News Asia與Retail Dive報導，Juniper Research的報告指出，

YouTube打算在2020年底推出名為Shorts的短片分享功能，以和對手抖音一較高下。儘管YouTube婉拒回應上述消息，不過YouTube執行長Susan Wojcicki之前曾坦言，正在考慮增加短片分享功能。 根據NBC News報導引述熟悉內情人士指出，YouTube正在開發和抖音競爭的Shorts短片製作與分享功能。值得注意的是，Shorts將不會是單獨存在的應用

近年來短影片應用程式(App)抖音(TikTok)在世界各地造成風靡，不少用戶透過App錄下新奇有趣的影片，2018年上市至今，海外版全球下載量超過10億次，可與老牌社群網站Twitter、Facebook與Instagram一較高下。 據eMarketer最新報告顯示，TikTok在美國的用戶數量增加約1倍，但未來幾年競爭和市場擔憂加劇，TikTok成長預期將會放緩。報告指

隨著Apple TV+與Disney+已在2019年下半進入串流影音市場，AT& T旗下華納媒體(WarnerMedia)HBO Max即將上線，串流影音平台正式進入白熱化競爭階段。為了搶佔市場龍頭地位，有些平台與零售商展開合作，打造購物式影音內容(Shoppable Video)，吸引觀眾目光，讓消費者邊追劇、邊購物。 據VentureBeat報導，現代人喜歡透過線上