企業客服負載升高 宏華攜光禾感知推AI語音客服
王君毅、廖家宜／台北
面對企業客服人力不足、電話客服負載升高，以及中小企業難以即時回應客戶需求的挑戰，宏華國際攜手光禾感知共同推動新一代Qubby AI IVR語音客服服務。雙方將結合在企業服務、客服營運與資通訊整合上的實務經驗，協助企業以更低門檻導入AI語音...
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