以往發生設備故障,技術人員只能依據情況描述,攜帶基本工具和零件,前往現場進行維修,但若故障部位需要特殊工具、或需更換特殊零件時,技術人員就只能回廠備齊工具材料,再跑一趟,形成人力時間金錢的耗損,若發生缺料問題,延誤設備修復,更會造成企業嚴重損失。