叡揚雲端服務 協助企業落實有效管理

為協助企業內各級員工長時間進行會議、撰寫與處理文件時，普遍需要一個實用的工作平台來進行互動與溝通，國內SaaS雲端服務廠商「叡揚資訊」，自2011年度起陸續開發並推出雲端服務「愛報告」與「愛顧客」，並且於2012年上半年突破千家使用廠商，不僅協助公司組織有效地扁平化、部門間的界限日益模糊，員工作業流程也較以往更靈活、更有彈性。

以光燦科技為例，業務工程師主要負責系統整合與工程師駐點服務合作案，不僅業務複雜，每件案子會因為客戶條件而異動，對於站在第一線的業務來說，同時要掌握專案進度及新案子承接，的確需要超強的管理能力，來善管客戶每項需求。

但業務同仁表示每天跑來跑去，白天要面對主管及客戶，往往下班回家就累癱在沙發上，哪有時間再細做客訪報告及筆記，雖然都有把合約收藏歸檔，但是跟客戶所細談的內容往往隨著時間漸漸淡忘，造成往後的共識不一窘境。

如果有個智慧抽屜，點選客戶名稱就可以把所有歷程、簽約重點、客戶預算通通叫出來，在辦公室用電腦查，出外手機、平板照樣可以使用，等於節省時間又提高效率。

光燦科技接觸到「愛報告」之後，透過這雲端客訪服務平台，把所有客戶資料合約通通上傳到愛報告，透過關鍵字搜尋就可以找到，同時還可以記錄留言，透過這平台就可以立即還原當初洽談的情境對話，就算窗口異動，也不怕出現找不到資料的情形。

不論是中華電信與叡揚資訊聯手推出年租不到千元的雲端報告管理服務「愛報告」，或是可以自行定義標籤分類、擴充屬性，以小小花費就能透過雲端有效管理顧客關係的「愛顧客」，都在2012年COMPUTEX的「Cloud Expo」專區，叡揚資訊攤位(C0710)上展出，現場也提供iOS、Android等不同平台行動裝置立即深刻體驗，一起透過雲端技術邁向智慧高效能的管理行列。