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斷鏈之後
 

聽力雲端照護啟動 虹韻助聽器防疫服務大躍進

虹韻啟動聽力雲端照護,圖片西嘉提供。

全球遭逢新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐,但不少年幼或年長聽損者的剛性需求不滅,必須定期保養助聽器和定期聽力檢查,明基集團虹韻助聽器董事長沈勝龍表示,虹韻助聽器不因疫情而服務停歇,4月29號起全面啟動「Telecare聽力雲端照護」、「免費到府服務」及「舊客回娘家活動」一系列聽力照護升級,提供聽損人士安心、放心且便利的全方面聽力照顧。

遠端照護,如同聽力照護專家在身旁

助聽器配戴後才是服務的開始,虹韻助聽器提供聽能訓練課程、每年最少3次免費售後服務、2次聽力檢測,虹韻近幾年在服務旅居海外助聽器客戶時,已採用Telecare聽力雲端照護服務,2020年因疫情尚未回國、不想出門、不便出門的使用者,開始使用遠端照護服務的比例已開始提升,用手機就能與聽力照護專家保持聯繫,如同聽力照護專家正坐在身旁,享受即時的聽力諮詢服務、遠端調整助聽器功能,提升助聽器體驗。虹韻鼓勵民眾多加利用此遠端聽力照護,不用擔心疫情出門的風險,也能節省當面追蹤的往返時間。

聽力照護專家免費到府服務

虹韻首推提供的「免費到府服務」,讓客戶在家放鬆享受專業的聽力檢查、助聽器試戴服務,聽力照護專家除了有完善防疫外,還會把整套的聽力設備帶到家中,免出門也能安心守護聽力健康。

虹韻助聽器全台門市38間門市、2間聽力所全面加強防疫措施,包含聽力照護專家健康自主管理,每日量測體溫並確實記錄、全程配戴口罩,定期進行環境消毒;協助貴賓測量體溫、酒精消毒手部、落實填寫來訪記錄、安排獨立選配室、保持社交距離並於每位客戶離開後均進行消毒,徹底防疫無死角,就是要給民眾安心、放心。

此期間為體恤客戶防疫期間電池電量充足,特別推出助聽器電池限時優惠活動,回門市更新Telecare聽力雲端照護App或者下載App時,同時能享有西嘉助聽器電池三排100元優惠,以確保助聽品質、電量充足,並發揮助聽器最佳效能。

明基集團以「實現科技生活的真善美(Bringing Enjoyment 'N Quality to Life)」為發展願景,致力為人類帶來更美好的生活。虹韻助聽器的服務,即使在疫情時刻,依舊盡心盡力協助聽損者聆聽「真」實的聲音,傳達人與人之間的「善」念,一同找回生命的熱情與「美」好。

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