M2M助化學品製造商營運自動化擴增整體營收

M2M系統可以於原材料供應商、製造商、經銷商之間提供第一時間的即時訊息，通過各部協調而產生的供應戰略、訂貨、生產製造、交付運送，和其他關鍵業務流程，製造商的成本將能夠有效的降低，庫存也將能夠優化並有效率的控管。

在某些情況下，分銷商還可使用M2M系統傳遞價格訊息給終端消費者，包括降價或其他特別優惠形式——這些皆是精簡各層級供應商價格調整的結果，也是M2M系統能夠提供額外的加值服務。

以位於美國喬治亞州的知名水資源化學品製造商為例，它行之有年的分銷系統即是一個相當好的成功案例。作為游泳池的清潔化學品和設備供應商，它透過分銷商和授權服務供應商們將其產品推向終端市場。為了與一系列類似的化學品供應商公司做出品牌區隔，它更加倚賴建立一套密切的聯繫系統，用來連絡自己的經銷商與終端消費者之間。

為了滿足這個需求，它在其生物實驗室、客戶的商業泳池、水上樂園、各式室內外造景噴水池和其他娛樂設施，都部署了相同的無線M2M系統。

架設好的M2M系統自動採集每個站點的各項即時數據，例如：酸鹼平衡pH值、氧化還原電位值(Oxidation Reduction Potential；ORP)、化學物質含量、水溫等。該系統皆透過使用嵌入式的無線技術將資料傳回運營中心(Network Operations Center；NOC)，提供給客戶、經銷商以及它的授權服務供應商人員。

這套新的合作模式已得到整個供應鏈的充分認可。現在，客戶可以在白天或晚上的任何時間，查看關鍵設備的性能數據；設施運營商還可以查看相關的水質和化學品的使用訊息，這些功能有助於減少或消除來自消費者的索賠訴訟。

就其本身而言，生物實驗室目前擁有充分的數據依據，公司內部作業人員可以利用它安排化學品發貨和收貨、倉庫管理、運輸配送的時間進度，監控運送行程，確保所有商品都可以及時補充。這套M2M解決方案提供基本資訊共享、庫存報告、交貨時間、計費，和其他供應商和客戶所需要的寶貴訊息。

對於管理者而言，這套M2M系統提供了隨時存取功能，主動匯總各站點情況、自動監控評估、更新即時訊息、提供準確數據，因而進一步協助他快速做出業務決策、優化生產流程、有效管理庫存，同時也降低成本增加盈利。

這間化學品製造商就因藉著利用M2M系統中的即時性功能，為自己和其經銷商開發出新的收入來源，因為如果設備發生故障或水質超出標準規格時，系統會馬上發出維修調度設施的通知給經營者。

該公司執行長Steve Clark表示：「生物實驗室與供應鏈合作夥伴的新合作模式成效相當優異，勉勵我們成為一個有所成長的製造商，我們需要提供更多服務而不僅僅是化學品；我們需要一個解決方案，使經銷商能夠更便利與密切的與他們的客戶互動。M2M技術正好滿足了這項需求。」(本文由OPTO22公司提供，陳妍蓁整理)