數位金融時代 無人銀行的安全監控方案

晶睿通訊品牌事業部區域經理鄭承孟

對金融產業而言，不管是自動提款機或各地分行，都非常需要影像監控，所累積的影像資料，若能善用巨量資料技術分析，可能產生許多有利於企業決策的資訊，有意導入影像監控方案的業者，必須要對影像資料的特性有所了解，才能做出正確的選擇。

晶睿通訊品牌事業部區域經理鄭承孟指出，影像資料的分析方式及特殊要求，有別於其他類型的資料，如類比與數位影像的解析度，不管是範圍、放大效果，後者都比前者好很多，如傳統類比攝影機無法分辨的臉型及鈔票，數位攝影機仍可清楚辨識，但數位影像的儲存量及對頻寬的要求也更高。

鄭承孟指出，影像壓縮技術目前已經進展到H.265，相較於H.264，可以節省50%的容量，如果加入Smart StreamII技術，還可減少70%~80%的頻寬。假設每間銀行分行裝有16支攝影機，每秒拍攝10張畫質1920x1080的影像，錄影180天所需要的容量，若採用H.264影像壓縮技術，至少需要15顆硬碟，100間分行等於就需要1,500顆硬碟。

但如果採用H.265+Smart Stream II，同樣的需求每間分行只需要5顆硬碟，大約可以節省70%的硬碟投資，以一顆4TB硬碟售價新台幣(下同)6,000元計算，以全國100間分行計算，約可節省1,000顆硬碟，相當於600萬元，可見導入適當的解決方案，可以帶來相當可觀的效益。

除了影像解析度外，攝影機的特殊設計或功能，往往也是監控效果的關鍵。鄭承孟以環景魚眼攝影機為例指出，只要配合分割畫面，就可以用一支鏡頭取代多支鏡頭，有效減少安裝或維護方面的成本。

此外，不間斷錄影機制可以在斷線的狀況下持續錄影，一旦連線恢復時，儲存在記憶卡上的影音資料，就會自動同步至NVR影音管理伺服器，讓重要的影像資訊可以即時回補，不用擔心遺漏。

鄭承孟指出，無人化銀行數量迅速增加，也更需要影像監控，建議選擇迷你型、高解析度的監控解決方案，分離式設計可以用一台主機連接二顆鏡頭，更要有多款支架搭配，才能適用多款ATM內部空間。

值得注意的是，ATM監控應該要能做到寬動態影像呈現，不僅可以讓人的臉孔更清晰可見，配合180度正面臉部監控拍攝，以及隱藏式網路攝影機，可以有效擷取人臉，減少監控區域的盲點。

不僅前端監控需要導入適當的解決方案，後台的網管設備也需要搭配網路攝影機專用的交換器(Switch)，才能提供自動搜尋網段中的監控設備、顯示攝影機名稱、MAC位址、連線狀況、拓撲圖、設備電子地圖位置、流量監控等訊息外，包括網路異常、設備異常等各種異常狀況，也可直接偵測，可以更方便的排除故障狀況。

若能配合其他偵測設備，如防火偵煙、紅外線、行動偵測等，更可加強自動化服務區域的環境監控。如有人員滯留或徘徊時，系統就可提前示警。但鄭承孟也強調，監控設備必須能夠提供高解析度影像，才能進行智慧分析，做到反偵測、徘徊、滯留等偵測行為。

一旦偵測到異常行為，就需要提供警報時的通知和管理，如電視牆或影像管理系統，可以即時彈跳報警影像；或是顯示地圖和攝影機位置，產生報警的攝影機會閃爍，提供人員快速至現場處理。

詳細的報警資訊，應該包括即時觀看報警影像、顯示警報類型、攝影機名稱、詳細時間、報警處理狀態等，不儘可以提供管理人員做出正確判斷，在匯出警報記錄和操作記錄時，也能夠提供更為詳盡的查詢資訊。

鄭承孟表示，影像資料還可結合ATM操作記錄或門禁讀卡機所提供的資訊，提供後續依卡號、時間、操作行為等依據調閱影像，整合大數據分析，類似的架構也可以用於監控公共運輸交通等各種影像監控應用，創造更為安全有效率的生活環境。