儀表板(Dashboard)

所謂商業智慧(Business Intelligence；BI)，向來含括了諸多面向，譬如線上分析處理(Online Analytical Processing；OLAP)、資料採礦(Data Mining)等項目，均是箇中要項，當然另外也包括了企業儀表板(Dashboard)，其就好比飛機駕駛員座艙內的Indicator一般，據此掌握當下時速、引擎轉速、水箱溫度、油量…...等狀況，並主動提醒機長應當留意之處；可以想見的，企業儀表板也具備相類似意涵，亦即把企業營運所需之各項資訊，濃縮在此之上，幫助經營決策者得以檢視報表、儀表圖、圖表以及更多分析，即時取得商務活動的深入解析。

在此前提下，企業儀表板便可謂提供重要度量資訊及資訊的聯合檢視表，協助商業決策制訂者開創、發展其商務；而透過與程序及績效的精密視覺呈現方式互動，不僅有助轉換決策者檢視商務的觀點，且在運用儀表板執行假設狀況分析之下，也俾使其能夠獲致全新觀點，從而即時掌握含括工廠表現、銷售金額、產品數量、應收帳款、庫存水位、客戶關係、維修狀況…等眾多資訊，以進一步作成明智決策。

而企業儀表板最大特色在於，其借助分析工具及預建模組資料，俾使公司不同階層的主管，都可透過直覺式，一目瞭然所有主要管理指標，以便從第1個畫面，便能快速得知企業整體營運狀況，包括危機管理、銷售管理、產品管理、財務管理、庫存管理、客戶關係管理、績效評估乃至現場戰情中心等分析模組，通常都是儀表板所能支援的基本管理功能，而使用者亦可藉由這些基本模組，從而衍生出排名分析、機動差異分析、動態帳齡分析、財務樹狀分析、80/20分析、客戶ABC級分析、地區差異分析、趨勢分析以及品質差異分析等進階應用。