靈活IT成本最佳化　站穩數位轉型浪頭

數位轉型浪潮的興起，不但促使企業重新思考營運管理的優先性，也將重點轉移到客戶的參與及創新商業模式，IT部門因此面臨成本最佳化的兩難。因應IT部門的難處，Rimini Street建議，IT部門應採取較為靈活的成本最佳化策略，以加速企業數位轉型。

隨著企業重新排序營運管理的優先性，企業必須讓內部流程的效率最佳化及降低龐雜的成本，以免拖垮業務。對IT部門來說將面臨許多艱難的抉擇，原因在於企業一方面期望IT部門能夠推動商業成長與轉型；但另一方面，IT預算卻趕不上業務成長與轉型計畫的腳步。過去IT「應有」的預算觀念必須重新思考，否則公司「維持現狀」的IT維護模式將有風險，而且是以公司的未來發展做為代價。

Gartner預估，企業若能詳細審核每一項資產，75%以上的企業將於2018年底前降低至少25%的基礎設施與營運的年度成本。Rimini Street資深副總裁兼行銷長David Rowe指出，這是一個很好的開始，但成本的最佳化不只是降低成本，更須具備能避免浪費與提高效率的明智策略。

IT部門持續加入各項不同的專案計畫之中，這些計畫有不同的時間表和不同的人才技能需求，還有來自於企業內各單位相關人員的高度期望。IT部門依據許多不同專案的優先順序來建構策略時，Gartner建議最好以成本最佳化計畫來配合IT專案策略。

對於IT領導者來說，這些與新技術、新人才技能相關的計劃，不管在成本評測或成本控制的策略上，都不能與為了維持系統正常運作的基礎專案相提並論。比較聰明的做法是採用雙峰式成本最佳化策略，將業務目標獨立出來，讓IT可以清楚區分出不同的專案，並定義出管理及監控其成本的方法。

IT系統的整併、標準化及合理化的典範實務，也有助於IT成本的最佳化。根據Gartner《2016年IT成本最佳化十大建議》中，IT系統的集中化與整併仍是降低非加值型IT成本的最主要方法。只要有效執行，這些方法可以協助企業移除不必要的基礎設施、應用程式及其他的成本中心。

應用程式的合理化及標準化也可省下龐大的成本。對企業的IT部門而言，現有應用程式的維護與營運幾乎佔去大部分的IT預算，通常是15%甚至更高。應用程式的合理化有機會省下大筆的IT成本，同時還會牽動到總體商業流程的標準化與精簡化。

隨著數位經濟的快速成長，IT以更少資源做更多事的壓力也會越來越重。建立一個主動積極的成本最佳化策略，不但可以加速企業站穩在數位轉型的浪頭上，也有助於建立自己數位轉型的獨特形式。