雲深不知處　企業何時上雲端？

不少IT廠商，如趨勢科技(Trend Micro)與昇陽(Sun)等，紛紛透過舉辦研討會等方式，讓企業用戶進一步了解，其所推出的產品可協助企業部署私有雲、甚至可將私有雲與公有雲連結在一起，一時之間，雲端服務似乎成了企業IT的新寵兒。不過，企業真的已經準備好接受、採購與使用雲端服務了嗎？

Amazon.com與Google　促公有雲趨於成熟

2008年，Google與台大、交大等大專院校合開雲端運算(Cloud Computing)的相關課程，藉此培養了解平行運算技術的開發人員，而雅虎奇摩與IBM也隨後跟進，於是，雲端運算、雲端服務(Cloud Services)等議題，開始在台灣市場受到關注與討論。

然而只培訓開發人員是不夠的，事隔不到1年，Google、雅虎奇摩、IBM、思科(Cisco)與昇陽(Sun)……等業者，紛紛開始向一般網路使用者與企業用戶宣揚雲端運算的好處，讓人們了解雲端服務有助於降低營運成本、增強市場反應力。不過，和2008年不同的是，如今大力推廣雲端運算者，除上述的軟體廠商外，也有不少硬體廠商加入其中。

就現階段全球趨勢來看，以Amazon.com、Google與Salesforce.com等公有雲的發展較為成熟，其中，又以客群定位在一般消費大眾的Amazon.com、Google發展最為迅速，自然也成為眾家業者爭相仿效的對象，例如雅虎奇摩與趨勢科技，也都積極發展此一市場。

僅管「雲端」成了市場上的當紅炸子雞，然而不同於一般網路使用者，企業需要相對較長的時間，來評估是否有必要以雲端服務取代傳統自建IT。有鑒於目前企業對雲端服務的接受度，相對低於一般網路使用者，因此，IT廠商也卯足全力，積極向企業客戶說明。

舉例來說，趨勢科技董事長張明正於日前偕同中研院、IBM與Google所舉辦的研討會中指出，雲端服務的概念，與以往大型主機時代的電腦操作行為很類似，當時是透過精簡型的終端設備(意指硬體資源不高)連線至後端主機、使用各種服務，目前則是藉由網際網路，連線至部署在外部雲或內部雲裡的服務。

此外，張明正也引述國外研究機構的資料表示，2009年堪稱雲端服務元年。事實上，從前文所提及，許多軟硬體業者積極耕耘雲端市場來看，此一說法也確實能反映現況。

企業抱持觀望心態

公有雲的發展之所以會比私有雲來得快，除了與網路用戶習慣使用Yahoo!Mail、Gmail等網路郵件有關外，另一關鍵在於，企業決定使用何種資通訊技術的考量點，與一般使用者完全不同：

1、成本考量
僅管提供雲端服務的業者一再強調，雲端服務有助企業降低IT部署與維運成本，但事實可能並非如此。首先，企業雖可降低部署與維運成本，但卻得支付一筆龐大的連網費用，藉此確保雲端服務的使用品質。

再者，隨著企業簽訂的服務層級協定(SLA)不同，所支付的費用也不盡相同，例如保證95%不停機服務的價格，絕對與99%、99.9%、99.99%、甚至99.999%不一樣，詳加計算後可能發現，成本未必低於自行部署、維運。

2、安全考量
就算企業可透過雲端服務降低IT建置成本，然而此一服務其實也隱含著另1項危機－資訊安全。某位製造業IT主管即表示，企業或許會以委外的方式，聘請資安廠商負責入侵偵測與網頁信譽評等安全防範，但資料仍是由企業自行掌握，一旦改採雲端服務，資料將不再儲存於企業內部；若企業為了避免上述問題，又自行備份了雲端服務裡的數據資料，勢必會導致IT營運成本居高不下。

3、管理考量
基於風險考量，企業不太可能將所有軟硬體資訊系統全部搬到雲端上，因此，企業勢必會面臨如何連結公有雲與私有雲上的軟硬體服務等問題，這意味著，企業的系統管理人員除了得同時管理多種硬體設備，還要先學會各種新的技術服務(例如公有雲業者所強調的平行運算技術)。

事實上，思科、IBM與惠普(HP)等IT業者，早已察覺此一市場商機，而分別於2008年底至2009年初向企業喊話，表示其所提供的產品服務，將可協助企業解決上述問題。

整體來看，相較於2008年，我們確實可將2009年視為雲端服務元年，只不過，既然稱之為元年，便意味著目前市場仍處於宣導期、教育期，距離企業正式採用、甚至大規模導入，應該還需要一段時間。