香港養和醫院建置資訊娛樂平台　為病患提供更完善服務

前言：
生病住院期間，只能盯著病房裡的天花板發呆，或是勉強看著自己不感興趣的電視節目打發時間嗎？如果說，住院也可以像渡假，享有媲美5星級飯店的設施，而且除了寬敞舒適的環境外，還有先進的資訊系統輔助，那麼，病患或陪病家屬在留院期間就一點也不無聊了。

本文：
香港養和醫院是香港當地知名的私家醫院，不只強調醫師的專業，對於相關醫療設備的投資，也領先其他醫院。配合新院區擴建工程，養和醫院引進目前不少歐美醫院已導入的先進資訊平台，除了為病患提供娛樂及通訊設施，也便於醫護人員核對病人資訊，以降低派錯藥的機率。

養和醫院成立於1922年，至今已有87年歷史，為擁有550多張病床的全科私家醫院。2007~2009年是養和醫院發展史中的重要年份，該院自2003年開始的新院區擴建計畫，於2009年9月正式宣告完成，總計投資港幣3,200萬元，在新院區率先引進「病人資訊及娛樂平台」(Patient Infotainment Termainal；PIT)，養和醫院稱之為IE Buddy，除了新病房，更希望以高科技設備與安全、舒適、具隱私的環境，提供病患更優質的住院環境及體驗。

IE Buddy具4大功能　給病人更好、更安全的服務

病人資訊及娛樂平台在歐美醫院導入已有一段時日，裝設範圍也由單人病房擴增至一般病房，諸如挪威特隆赫姆市(Trondheim)的聖奧拉夫醫院(St. Olavs Hospital)、阿克斯胡斯大學醫院(Nye Ahus)，愛爾蘭的國家婦產醫院(National Matemity Hospital；NMH)，而香港養和醫院則是目前亞洲地區引進的代表。

養和醫院導入該平台的目的，為提供病患更加個人化的護理服務，減少人為錯誤發生機率，進一步保障病患安全，並優化診治及護理程序，提供病患醫院資訊、娛樂及通訊服務。

IE Buddy具備檢視病人臨床病歷、核對資料？輸入資料？醫師發出檢查及化驗指令、衛教資訊、通訊？娛樂？資訊等4大功能：

1、檢視病人臨床病歷功能：
項目包括病人身體評估報告、藥物過敏資訊、PACS報告、病理化驗報告、組織病理及化驗報告、同位素及正子檢查報告及住院病歷等資訊，均可透過IE Buddy即時展現在病患眼前，再搭配醫師的解說，讓病患及家屬對病情有更清楚的了解。

2、核對資料？輸入資料？醫師發出檢查及化驗指令功能：
可輸入病人身體評估？病歷資料、醫師可發出病理化驗指令、發出電腦掃描檢查指令及處方箋等醫囑的執行。為保障病人安全，後續將再增加床邊派藥核對功能，護理人員派藥時，必須透過IE Buddy掃描，核對病患身分及藥物名稱，均確認無誤後方可派藥。

3、衛教資訊功能：
病患除了留院期間的治療，返家後的護理工作同樣重要，因此在留院期間，護理人員也兼負衛教任務，設法以病患感興趣的方式，清楚了解相關資訊。如今透過IE Buddy，病患可輕鬆觀賞兼具資訊性及趣味性的衛教解說，不只病患可依更人需求，了解相關資訊並輕易吸收，也能減輕護理人員的負擔。

4、通訊？娛樂？資訊等功能：
此功能對只能待在病床上的病患來說，可謂一大福音。IE Buddy提供寬頻上網、網路電話(VoIP)、電視頻道及醫院餐廳食譜等服務。

全院導入IE Buddy　完善養和醫院醫療電子化環境

IE Buddy採觸控式螢幕，配有攝影機，基本功能包括：電視－接收香港、Now TV 及衛星電視頻道；免費無線寬頻上網。病患可依其需求選擇服務，同時與院內電子醫療紀錄系統連線，醫師進行解說時，只要登入個人認證資訊，就可將資料調出，向病患解說。

據了解，IE Buddy從構思到正式投入服務，至少超過3年時間。所謂IE Buddy，就是兼具資訊和娛樂兩大功能：I代表Information，能讓醫護人員工作時更準確、便利；E代表Entertainment，提供病人資訊及娛樂。

養和醫院在新擴建院區全數病房導入IE Buddy，包括普通病房(3~6人，病房費每日港幣730~1,180元)、套房(病房費每日港幣8,800~16,800元)、私家房(病房費每日港幣2,680~5,300)、半私家單人套房(病房費每日港幣1,580~1,880)、隔離病房、兒童病房(病房費每日港幣830~2,880元)。

養和醫院致力提升服務品質，除新院區擴建工程積極進行外，該院電腦部門亦早在2004年正式更名為科技部，進行醫院的醫療服務電子化，並成功開發及導入電子醫療紀錄系統(Electronic Medical Records & The Clinlcal Management System；CMS)，這是1套綜合醫院所有中心及部門的中央數據庫，方便醫護人員輸入及索取病人資料。

此外，也導入臨床管理系統，包含醫生控制台，醫生除可透過電腦輸入及索取病人資料，亦可翻查掃描影像及化驗報告，並及時送配藥處方，再加上影像及儲存傳輸系統(PACS)，可建構養和醫院完整的醫療e化系統。

除了IE Buddy平台，養和醫院亦將於近期啟用防止拐帶及調錯嬰兒的保安系統，分別為初生嬰兒及母親佩戴電子感應手鐲，一旦有母親抱錯嬰兒，電子感應手鐲便會發出警示訊號，通知相關人員，甚至會自動關閉房門，以加強產房保安，避免公立醫院曾發生抱錯嬰兒的憾事。