企業虛擬桌面導入評估調查專輯_4　虛擬桌面最大效益：降低IT管理複雜度

桌面虛擬化最大效益，逾8成指向「降低IT管理複雜性」。

所謂的桌面虛擬化技術，著實蘊含諸多效益，除了有助企業減少桌面投資成本外，亦可化解應用程式相容性難題，而且還能降低IT管理複雜度，並增強資料的安全性與完整度；在一片叫好聲中，究竟其中哪1項效益指標，特別受到企業青睞？相對來說，又有哪些阻礙，可能讓企業對虛擬桌面望而卻步？無論正反面因素，都值得深入探討。

為了深入探究企業導入虛擬桌面的誘因與阻礙，DIGITIMES特於「企業虛擬桌面導入評估調查」問卷中，分別設計了「您認為導入桌面虛擬化，可望為貴公司帶來哪些效益？」、「您認為下列哪些疑慮，可能阻礙貴公司部署計畫？」等一正一反題型。

針對效益方面的題目，DIGITIMES一舉羅列了「降低IT管理複雜性」、「提升應用程式傳遞效率」、「改善業務的連續性」、「加速桌面供給」、「解決應用程式相容性問題」、「提高資料安全性與完整性」、「藉虛擬辦公室提高工作效率」、「降低桌面總體持有成本」、「延長設備使用壽命」、「節省電費支出」及「減少新版桌面OS遷移成本」等共計11個選項，而受訪者得以複選方式加以勾選。

在此之中，哪些效益項目，對於企業最具吸引力？

狂掃8成2票數 「降低IT管理複雜度」氣勢旺

經過統計，在總體678份有效樣本當中，「降低IT管理複雜性」席捲了82.4%超高票數，成為桌面虛擬化導入效益指標中，最為顯著耀眼的一環。

何以「降低IT管理複雜性」如此誘人？因為對於企業資訊管理者而言，面對一台台個人電腦的管理、維修、盤點等諸多瑣事，早已形成沈重負荷，排擠掉可觀的時間與心力，使得IT人員老是在「庶務」層面打轉，無從展現核心價值；如今透過桌面虛擬化的導入，藉由集中式管理架構，足以發揮化繁御簡的功效，讓過往複雜惱人的習題，全都獲得圓滿化解，實為莫大喜事。

拜集中式管理架構所賜，不論是前端使用者所需要的作業系統、個人設定檔、應用程式，乃至於一份份檔案或資料，皆由資料中心的伺服器或儲存系統保管，連帶有助「提高資料安全性與完整性」，也讓這一選項獲得51.2%支持度，成為第2大桌面虛擬化導入效益。

其餘選項獲票逾4成者，尚包括了「解決應用程式相容性問題」(47.9%)、「降低桌面總體持有成本」(44.5%)，以及「減少新版桌面OS遷移成本」(44%)；其中有關應用相容性部分，主要是讓企業在面臨作業平台改版或升級之際，仍能透過桌面虛擬化技術，為舊版應用程式形塑「延壽」效應，使之能融入新環境而持續運作，由於功效顯著，所以也獲得不小迴響。

至於「延長設備使用壽命」、「改善業務的連續性」等選項，得票率都落在兩成之下，都算是相對不受寵愛的效益指標。但業者認為，維持業務的連續性，對於絕大多數企業而言，實為不可輕忽的大事，此乃由於，看似不起眼的1台筆記型電腦遺失，可能也意謂著重要資料或檔案的不翼而飛，從而導致業務癱瘓，但藉由虛擬桌面，即可讓此疑慮消失不見。

初期導入成本高　形成最大導入障礙

針對阻礙部分，根據DIGITIMES統計，「初期導入成本高」得票率高達75.7%，遙遙領先其餘選項，成為最能拖累或阻斷企業虛擬桌面計畫的頭號殺手。

其他得票率超過4成的項目，則包含了「連線中斷即無法正常工作」(51.9%)、「前端使用者抗拒」(48.2%)、「增加網路頻寬需求」(46.2%)，以及「效能可能變差」(41.7%)，其中除了網路頻寬需求的增加外，其餘選項，皆與新舊使用習慣之間的衝擊，有著密不可分的連動性。

不過更令人關切者，仍在於初期導入成本的偏高；主要是因為，舉凡「降低桌面總體持有成本」、「節省電費支出」及「減少新版桌面OS遷移成本」等有助撙節開銷的指標，原本即是桌面虛擬化技術的重要訴求，有很多企業都為此心生嚮往、甚至趨之若鶩，但幾經盤算後，最終卻打了退堂鼓，原因便是初期花費太高所致。

到底需要花費什麼？在前端部分，桌面虛擬化環境縱然可讓終端設備的需求「弱化」(譬如容許較低的硬體規格、運算能力)，但充其量只是弱化、而非「消失」，因此照樣需要為每位使用者配置1台裝置，不管是個人電腦、Thin Client或Zero Client，都依然衍生投資成本。

至於後端部分，則更是所費不輕，一來得配置專屬伺服器，用以管理虛擬機器映像檔，二來亦必須基於桌面虛擬化軟體的部署，支付可觀的授權費用。林林總總算下來，企業意欲導入虛擬桌面的初期投資，可能比過去單純購置個人電腦，還要大了許多。

由於前端使用者所需要的桌面環境、計算能力、儲存空間，幾乎都倚賴後臺的供給，因此有必要克服I/O瓶頸及網路頻寬限制，以確保前後端的訊息傳遞，得以恆常維持於順暢之境，在此情況下，「增加網路頻寬需求」即成為不容迴避的現實因素；除此之外，一旦「連線中斷」即無法正常作業、抑或效能急遽下降，亦是桌面虛擬化技術的一大罩門，亦是讓企業猶疑的阻力之一。

另一方面，並非所有應用程式，都可原封不動地搬遷到桌面虛擬化環境、而且維持正常運作，事實上，某些軟體甚至無法被安裝到此一環境，因而衍生「對特定應用有相容性問題」疑慮，值得有意導入的企業審慎評估；而在此次調查中，這一選項獲票37%，名列第7位，能見度並不算低。