提升經營效率　導入「雲端運算」的成功關鍵

資訊產業發展上最受矚目議題「雲端運算」，影響所及不僅侷限於網路服務業者，更擴及政府部門及企業機構，不論產業、規模大小，皆面臨「我們需要導入雲端技術嗎？」、「導入雲端技術的目的與效益為何？」等疑問，主要是資訊單位仍以過去的資訊設備採購思維來看待此趨勢，而提供服務的資訊設備供應商也受限於經驗及專業服務能力，僅能以「虛擬化」、「高密度伺服器」等作為銷售目的與手段。

從傳統IT管理人員的角度看，似乎這個答案是對的，但是從組織(包含企業及政府單位)的業務面來看，則顯得過於狹隘，亦即組織的業務發展無法從此獲致或提升業務面的改善效益，換言之，在沒有經營發展策略支撐下貿然導入雲端技術，經營階層是無法見到這項投資對組織營運效益的產生，最終資訊單位也會面臨不必要的投資成本壓力。

簡而言之，組織內雲端運算的發展應先訂定其發展策略，而這項策略必須承襲、延續組織的發展願景及策略而產生，繼而依據該項策略，擬定配合組織發展目標的雲端推動細部計畫，如此，方能使後續各項IT資源的規劃及調整，產生與組織發展相關的連動效應，雲端技術的引進才具有真正的意義與價值。

目前市場上「雲端運算」，最常談到的IaaS、PaaS及SaaS三項發展方向為例，前者是將一個組織的IT基礎設施、資訊發展平台及資訊應用服務三項作一妥善整合，提供組織內人員更好的資訊及使用環境，且間接提升組織的業務競爭能力，例如：電子化政府中各部會的資料中心；後者則是將組織的整體服務作為跨組織活動中之IaaS、PaaS及SaaS角色之一，建立並提供跨組織的雲端應用，例如：人事行政局新一代的人事系統。

如何在有效預算下，協助客戶評估雲端技術，進一步導入技術及規劃執行，更顯得重要。舉例來說，凌群電腦(THE SYSCOM GROUP)整合Cisco、HP、NetApp等產品，共同構築了最基礎的網路、伺服器及網路儲存系統等共用性的資訊資源，並運用微軟、VMware及TrendMicro建構具安全性的虛擬化層資源池(Resource Pool)，同時，為確保既有資訊資源投資之存續價值充分使用，採行微軟及BMC在雲端資訊資源管理(Cloud Management)之相關技術，將各類型資訊資源分門別類、統合管理，進而達到Server Consolidation及Storage Consolidation二項整合效益，並配合雲端資源服務管理(Service Management)，使未來資訊單位面對業務單位的資訊資源需求時，提供快速的回應及服務。

從系統整合角度來看雲端技術，目前各家廠商優勢方案多數以整合成客戶所需。如同前述，協助客戶評估、導入雲端技術時，企業特別重視雲端技術與組織發展策略的融合性。

由於「雲」的成功運作應來自於末端使用者的回應，但往往多數人卻忽略這一項基本需求，以至於用戶端無法感受「有雲」及「無雲」間的差異性。多數的網路服務業者，在思考平台雲端服務及軟體雲端服務時，因回歸到組織業務的效益提升，使企業擁有快速面對市場變化的營運能力。