智慧物流實現商業一體化系統 供應鏈管理更緊密

物流運輸中，運輸的方式、物流過程中的運輸環節和動作及物流企業的服務，都會影響到物流運輸的成本和品質， 智慧物流的目標，其實就是希望由資訊技術，迅速、靈活、正確的解決物流問題，創造更好的社會效益及經濟效益。智慧物流的特徵，包括在智慧物流作業過程中的大量運籌與決策智慧化；以物流管理為核心，實現物流過程中運輸、存儲、包裝、裝卸等環節的一體化和智慧物流系統的層次化；智慧物流的發展會更加突出以客戶為中心的理念，進而促進區域經濟的發展和世界物流資源優化配置，實現物流資訊化及網路化。

智慧物流在現實中的應用

讓我們假設一個完整的智慧物流世界，物流公司會在每輛配送車輛上安裝 GPS 定位系統，而且在每件貨物的包裝中嵌入 RFID 標籤，通過 RFID閱讀器等機制，物流公司和客戶都能從網路立即掌握貨物所處的位置和環境。此外，即使在運輸過程中，物流公司也能根據客戶的要求，對貨物進行及時的調整和調配，即時全程監控貨物，防止物流遺失、誤送等，優化物流運輸路線，縮短中間環節，減少運輸時間。

由此可知，智慧物流的目標，在於通過新技術使整個物流供應鏈更加透明化。根據一項IBM商業價值研究學院(IBV)調查超過650位採購與供應鏈主管的研究，目前企業都將重點放在可見度，整合夥伴與其他能夠帶動智慧商務的能力。因此，通過智慧物流，物流倉庫的管理應該要變得高效、準確，節約物流人力需求。即使製造商擁有數十個製造與配銷中心，並且有數百個零售、批發與網路經銷商，但通過智慧物流，廠商仍可以維持庫存及銷售通路的完整可見性，隨時預計庫存、管理需求，並且協調整個合作夥伴網路的配銷與採購，讓客戶幾乎可以享有幾近完美的供貨品質。

智慧物流對供應鏈的影響

智慧物流不僅有利於物流自動化管理，通過對大量物流資料的分析，對物流客戶的需求、商品庫存、物流智慧類比等資料分析，也有利於企業內部決策，可通過作出決策，讓導入智慧物流的企業，都有機會成為高附加價值的科技產業。受惠于智慧物流的產業不只是物流產業，任何製造業及零售業，都可以通過智慧物流降低物流倉儲成本。因為智慧物流可以讓企業獲取商業資訊的方式，從被動走向主動，實現整個供應鏈管理的智慧化，提高服務品質、加快回應時間，促使客戶滿意度增加，物流供應鏈環節整合更緊密。而在貨物與物料的取得方面，企業也可通過智慧物流，掌握從供給端到需求端的完整資訊，並且對不可避免的斷貨進行更好的控管，採取採購與配銷的新思維。

迎接智慧物流的時代

智慧物流的優化管理、預測、決策支援等方面的應用，可以讓物流企業的決策更加準確和科學。尤其在全球化時代，物流過程越來越複雜，物流資源優化配置和管理的難度也隨之提高，物資在流通過程各個環節的聯合調度和管理更加重要，也更加複雜。但傳統物流企業的資訊化管理程度較低，無法實現物流組織效率和管理方法的提升，阻礙了智慧物流的發展。因此要實現智慧物流，必須先從物流企業著手，建構整個物流網絡的資訊化及智慧化。

智慧物流的產業鏈牽涉面很廣，涉及終端製造商、模組廠商、通信設備商、行業資訊化 運營商 、應用開發商、網路運營商、系統整合商、最終使用者等諸多環節，目前雖已出現一些小範圍的應用，但大多數只是企業內部或特定行業別的閉鎖應用，一旦涉及到跨行業的互聯互通和資訊共用，才會發現更多的應用障礙。