三緯與中華電信合作 軟硬體整合服務再進化

三緯國際 XYZrobot迎賓機器人。

三緯國際 XYZrobot團隊於智慧城市展中展出最新迎賓機器人，從產品研發、設計至硬體的製造生產，可說是正港的MIT 機器人。為創造客戶服務新價值，中華電信部分門市未來將導入智慧機器人協助來客戶解決問題，便利客戶辦理各項業務，打造數位服務的新體驗。由掌握機器人核心關鍵技術的搭配中華電信建構的語意雲端服務，支援智慧機器人大腦作後端人工智慧的平台。

該平台提供機器人的控制、語音系統及自然語意分析功能，結合機器人搭載的感測設備，對應至金融、物流、保險等不同場域，提供不同的應用服務。

分為智慧金融與智慧家居兩大應用，智慧金融部分，模擬銀行環境作展示，對欲開戶的民眾辦理業務，內建的攝影鏡頭能協助拍照存檔，串流至雲端儲存 ; 亦能作人臉偵測系統，當客戶一踏進分行，機器人便可上前招呼，搭載15.6吋觸控屏幕，提供作業務諮詢與自助服務的查詢。

加上建置的導航功能，引導客戶至其辦理業務的櫃檯，將受理不同業務的顧客分流引導，讓服務機器人不只有站立於門口迎賓的效果，而能成為第一線服務客戶的窗口。

智慧家居區的智慧語音裝置A-01整合了互聯網及人工智慧技術，透過eHome平台提供客戶使用手機App遠端控制及語音互動的服務，讓智慧語音裝置A-01成為生活中的小幫手，除了可以透過語音直接控制家電設備，包含冷氣、電燈及窗簾等，還能語音撥打市話與播放多媒體，甚至也可以直接詢問生活相關資訊，如天氣、交通及食譜等，智慧語音裝置A-01不僅能讓使用者方便的控制家電，更提升了生活品質，讓每位使用者都能安心、放鬆地享受智慧居家生活。