勤業眾信預估AI為企業轉型之關鍵

勤業眾信舉辦「人工智慧來了！AI、RPA與大數據實戰分享會」。

勤業眾信聯合會計師事務所舉辦「人工智慧來了！AI、RPA與大數據實戰分享會」，除了分享勤業眾信於製造業、高科技業與生技醫療等產業之實務輔導經驗，並指出隨著認知科技為自動化帶來全新定義與機會，預估2018年將會是機器人流程自動化(Robotic Process Automatic；RPA)與人工智慧(AI)普及化的元年，協助企業與白領階級邁向數據科學自動化與在地化階段，並強化企業未來5到10年的永續競爭力。

勤業眾信聯合會計師事務所北區區長黃裕峰表示，勤業眾信認知科技調查報告研究結果顯示，認知科技為自動化帶來全新定義與機會，超過7成企業高階主管認為，認知科技的益處可延伸運用於企業各部門；有76%的企業指出，運用AI增強產品性能和提升服務品質，是最常見的企業轉型方式。此外，高達73%的企業認為，實踐AI的第一步就是導入RPA，以提升營運效率及管理決策品質，而在AI與RPA技術加持下，企業營運流程改造效果將至少可維持3年之久。勤業眾信亦將致力協助企業邁向RPA與AI普及化新元年。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司協理林茵薇表示，2018年台灣已有許多高科技業、製造業展開RPA專案，或將RPA納入訓練課程，應用範圍從供應鏈、財務會計、人力資源到資訊科技(IT)皆涵蓋，許多企業已導入RPA，以解決業務量增加所產生的人力問題。林茵薇提醒，員工需適應機器人時代下人機協作流程，將過去耗費於無效率作業的時間，應用在更有價值的重要決策與內外溝通，實踐從「工人智慧」到「人工智慧」的目標。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司協理劉婉蓉表示，數據最大的優勢在於它無處不在，也不再是有限的資源。不過，數據也需經過進一步精粹提煉，才能為企業帶來有效益的商業決策見解。未來，即將邁入「駕馭數據」的時代，透過數據分析評判智能風險，進而展開更好的決策服務、填補稽核死角降低企業損失、甚至增加收益，並整體提升重要風險區域防禦能量。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司協理彭德全表示，分析型組織(Insight Driven Organization；IDO)是指透過資訊科技，將資料、分析和推論三因子，納入決策過程每一個步驟，並結合人腦經驗、知識和觀點，以達到跳躍性的分析能力提升。彭德全建議，企業若要強化大數據分析的效益，於「更快的決策速度、更完整的分析面向、降低分析成本、提升分析與決策精準度」等須面面俱到，不是單純關注資料和科技議題，更應著重組織能力提升與功能轉型等課題。