安克諾斯備份升級保固 為企業打造專屬的技術支援服務

安克諾斯Acronis Cyber Backup備份升級保固 為企業打造專屬的技術支援服務管家。

湛揚科技自2015年起經營安克諾斯，2020年正式邁入第6年，已累積超過2,000家企業客戶。有鑑於企業購買的備份服務授權到期後，會導致發生備份問題時求助無門，遇到企業發生資料災難時無法及時應對，也無法更新備份軟體。為回饋客戶，特別針對過保客戶推出升級保固服務優惠方案，為企業打造專屬的技術支援服務管家。

安克諾斯Acronis升級保固尊榮服務

升級服務包括安克諾斯Acronis原廠連線技術支援(英文遠端)，與原廠英文遠端連線，線上即時排除問題，湛揚科技同步提供中文客服遠端連線服務。並提供總代理認證工程師電話技術服務，以本地中文客服電話服務。同步，也提供工程師電子郵件技術服務。

在技術方面，提供技術顧問內容，如備份規劃、架構建議、部署計劃。並可安排教育訓練課程一次／一人／年，實際操作備份流程。此外，提供安克諾斯產品最新版本免費升級，與中英文官網知識庫，超過百則中英文知識庫提供線上查詢。

資料備份是企業發生事故時的救命解藥，但企業難以實施災難恢復演練來驗證備份資料恢復的有效性，湛揚科技建議過保客戶參考【升級保固服務】活動，為企業打造更無後顧之憂的備份後盾，來確保備份作業在面臨問題時，可以得到多元的支援服務，讓營運系統不中斷。