台灣亞太RFID驗證中心　協助運輸倉儲業進行RFID建置前模擬測試

隨著科技進步，RFID晶片的價格愈來愈低，目前高階C1G2 (CLASS 1 GEN 2)被動式超高頻(UHF) RFID標籤 INLAY約20美分，而標籤LABEL的價格約25美分，大量採購下，低階款的被動式超高頻RFID標籤 INLAY甚至可降到約7美分，都比2、3年前低了一半以上。

在台灣，還有永奕科技成立的「亞太RFID驗證中心(PRPC)」，提供靜、動態驗測流程，以進行RFID建置前的最適環境與標籤貼標位置模擬測試，其中，戶外物流模擬實驗室還有RFID運輸送帶及貨物閘門的設計，有如專門為運輸業設計的測試環境，因此，台灣倉儲、運輸業對超高頻RFID建置，似乎不必再躊躇不前。

倉儲、運輸業對超高頻RFID認知不足

繼2004年超高頻相關標準底定，將超高頻RFID應用在倉儲、運輸業的呼聲四起，因為透過超高頻RFID長距離、大量讀取、高穿透性等特性，來提升倉儲和運輸作業的效率，一直為業界所看好，加上台灣推廣機關也自2003年起，展開一系列宣導與推廣。

然而為何在市場調查數據上，超高頻RFID實際應用於倉儲、運輸業的比重一直無法提升？永奕科技在2008年針對倉儲和運輸業資訊部負責人或主管進行RFID調查，在回收的80幾份問卷中發現，33%以上的倉儲和運輸業者根本沒聽過RFID，另外雖有13%的倉儲和運輸業者聽過RFID，卻不清楚其對倉儲運輸的效益，這顯示近5成的業者缺乏RFID相關常識。

倉儲、運輸業者之所以不願導入超高頻RFID，除了推廣成效不彰之外，市場上缺乏成功導入案例也是原因之一，即使已有部分業者開始導入RFID，但基於競爭優勢考量，多半不願對外分享RFID的建置經驗，導致多數企業決策者無法具體明瞭RFID所能帶來的效益，加上RFID導入流程及投資報酬(ROI)的不確定性，因此多數業者採觀望態度。

欲導入RFID　業者態度與認知很重要

首先是決策者本身態度，必須十分了解應用RFID將能帶來哪些效益；其次是執行部門主管和員工的態度，要能接受RFID會改變現有的作業習慣，因為企業改造對執行部門衝擊最大，現場作業人員早已習慣舊有作業模式，往往不願改變或接受新的方式，因而容易出現排斥的心理，部門主管應先行與員工溝通。

在認知上，若企業已有使用條碼，也無須擔心過渡問題，因為導入RFID的目的，並非為了取代條碼，而是擴充條碼所無法做到的－利用晶片的數據編碼，讓每個標籤都具獨特性，藉由射頻原理來快速讀取。建議倉儲、運輸業者在導入時，將RFID標籤、條碼、數字編碼三者並用，都印刷在標籤LABEL上，以因應執行過程和環境需求，若執行過程中無RFID設備，作業人員仍可透過條碼掃描機和目視等方式，使作業流程得以順利運轉。

倉儲、運輸業者導入RFID該注意什麼？

1、標籤頻率
RFID標籤頻率有超高頻(UHF)、高頻(HF)、低頻(LF)及微波(Microwave)4種，企業必須視狀況與需求選擇正確的頻率。如果使用在倉儲或運輸管理上，由於需要感應的範圍較廣，多半以超高頻和微波為主。

2、標籤選擇
意指考慮採用被動式或主動式、金屬型或一般型。被動式標籤具有價格低廉、無須電源等優點，因此目前倉儲與運輸業的RFID標籤主要採被動式；至於主動式標籤，本身具有內部電源供應器，用以供應內部IC所需電源以產生對外的訊號。一般來說，主動式標籤具備較長的讀取距離能力，以及較大的記憶體容量，不過主動式標籤的價格較高，約為被動式標籤的15~20倍，加上目前尚無國際標準規範，因此較不適合跨公司或國際的倉儲運輸應用。

另外，若貼附RFID標籤的貨品是金屬或液態為主，可能需要特殊封裝的金屬型標籤，其價格通常是一般型標籤的10倍以上。

3、讀取率
RFID標籤的貼標位置也會影響標籤的讀取率，尤其在貨品排放緊湊時，標籤發射的信號可能會互相干擾，讀取率容易受到影響，因此，無論是棧板標籤、外箱標籤或單品標籤，建議利用「亞太RFID驗證中心」 或經由其他適當的驗測程序與標準作業流程，確認最合適的貼標位置，以提高標籤讀取率。此外，業者切記不要陷入「100%讀取率」的迷思，反而要清楚知道以「多少讀取率以上」為目標，才能真正為該業務應用提高效益。

4、標籤回收與否
應用於跨公司或跨國際的倉儲或運輸時，基於RFID標籤回收困難度及價格等考量，採用被動式的超高頻RFID標籤機會較多。

RFID對倉儲、運輸業者帶來哪些效益？

‧倉儲業
1、提升進出貨效率：透過RFID可有效縮短進、出貨所需作業時間，降低揀貨錯誤率。
2、提升經營績效：人員能即時管理貨品，並滿足財會「先進先出」作業績效，讓庫存虧損降到最低。
3、提高客戶滿意度：提供顧客即時倉儲動態資訊，降低熱門商品缺貨率，並加速退貨處理時效。

‧運輸業
1、提高作業效率：RFID提升上？卸貨的盤點作業效率，有效降低人力浪費。
2、降低營運成本：RFID可提供貨車即時動態追蹤，並精確估算所需流量和成本(包含：運輸工具和人員投資) ，以利掌握貨物運送最大載量運用。
3、提升客戶滿意度：RFID結合GPS、GSM/GPRS實現客戶即時追蹤貨物，以利安全送達，提升客戶信賴度和忠誠度。

Wal-Mart/Sam’s Club供應商導入RFID案例

從Wal-Mart於2005年開始要求前百大主要供應商必須於貨箱及棧板上導入RFID技術開始，就在倉儲、運輸業界掀起一股RFID應用熱潮。根據Wal-Mart委託Sam M. Walton College of Business分別在2006年和2008年所做的研究顯示，導入RFID可減少30%門市倉庫的缺貨量 (Out-of-Stock)，並且增加13%的庫存精確度 (Inventory Accuracy)；而另一家連鎖業者Sam's Club，也宣布要求700多家供應商，從2009年1月30日起，所有進入美國的貨件都要貼附EPC標準的RFID標籤。以上2個案例對不少台灣業者影響重大，因為Wal-mart和 Sam's Club有一半的供應商來自兩岸三地。

永奕科技為Wal-Mart/Sam's Club之RFID/EPC建置指定廠商之一，該公司提供超過20家Wal-Mart/Sam's Club的供應商RFID建置服務，從標籤LABEL印製、倉庫和出貨閘門的硬體建置，以及貼標位置驗測和訓練等，都含括在服務項目內。

未來Sam's Club將要求旗下供應商，將相關產品資訊上傳至EPCIS資訊共享平台，讓業務往來的合作夥伴能進一步了解更多相關產品資訊，以便Sam's Club或旗下供應商能隨時掌握產品現況。此案例也點明了資訊流透明化的重要性，以及上、下游客戶與廠商如何將共享平台的資訊價值最大化，而這正是ROI所計算不出來的RFID建置質化利益效果。