系統分析(Systems Analysis；SA)

所謂系統分析(Systems Analysis；SA)，又可稱之為系統工程(Systems Engineering)，就本質而論，是1種從許多可行替代方案中，挑出最佳選項的藝術或科學，內含大量的工程措施，藉以達成決策者的系統整體最佳目標，但同時又受到許多譬如法令、業務、資源等非技術壓力的限制。

可以想見，任何1套系統，通常都包羅了十分廣泛的整合特性，而在分析方面，則需要有電腦計算及數學分析的配合，以科學性的定量方法，提供系統內各種成分相互作用結果的資訊，以作決策制定的合理基礎。

至於系統分析的具體實施步驟，一般而言，一開始經常都是「確定問題」，舉凡時空特性及系統的邊界，穿過邊界的外在輸入與輸出變量，以及系統內部的變量等種種需求，都必須加以釐清；其次，則是「確定分析目的」，所須考量的重點包括最大效益、最低成本、最可靠、最小風險、最大效率等等；第3步驟是「定量表示系統的分析目標」，而此類量度中，經常包括了具有取捨性質的多目標特性在內。

第4步驟是「定義可行的替代方案」，往往需要透過描述系統內部作用特性之模式(Model)來進行分析，而既有模式可協助判定系統有關的資料，以便於蒐集與分析，至於分析程序，則會包括模式的檢定及驗證，必要時還有必要進行模式參數的敏感性分析(Sensitivity Analysis)，據以掌握最重要的參數。

接著是「找出最佳的替代方案」，其作法可能包括試誤法、優選法、取捨分析(Trade-off Analysis)、多目標分析法等等；最後1道步驟則為「回顧、回饋及修正」，因為系統是動態的，最佳方案是為了預期達成某項特定目標的前提下分析而得，一旦系統目標改變，則最佳方案也必須隨之變更，如此一來，便需要回溯先前不同的分析步驟，以檢驗最佳方案的合理性是否依然存在。