以病患為中心 擘畫智能醫療解決方案
- DigiTimes企劃
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透過資訊科技的協助，病患到醫院的看診流程會有相當大的改變。研華業務經理鄭志宏表示，研華規劃的數位醫療平台，從病患進入大廳的互動式多媒體資訊站、公共空間多媒體播放資訊系統，到藥局拿藥的用藥資訊查詢系統、掛號間的門診報到提示系統、醫護人員使用醫療級電腦與及行動電子病歷，將以無線與RFID達到無紙化境界。
此外，救護車電腦系統也將可提供傷患生理數據檢測連線，爭取到院之前急診救護效率。病患住院所使用的床邊資訊娛樂系統、行動醫療護理車便利護理人員巡房照護患者，以及整合觸控螢幕的數位呼叫鈴，也都會是病患需求為中心所設計。
床邊互動式護衛教資訊系統 住院不再無聊
研華智能服務事業處副理李家茵表示，院內公共空間大廳所提供的掛號自助查詢機，可提供使用者院區導覽、預約掛號、門診查詢與院區週邊相關資訊。診間報到系統分前台顯示畫面與後台顯示╱管理畫面，前台從查詢與報到一指達成；後台則直接連接醫院後端的病歷資料庫，供醫護人員掌握病患就診資料以及看診人數的排隊進度。
床邊照護衛教資訊系統，則是採觸控液晶面板加攝影機的設計，操作介面容易到連老人也會切換頻道看電視、玩遊戲、上網、線上購物，以及跟親友通視訊電話；當醫護人員來巡床時，可調閱檢查報告並透過液晶螢幕向病患解釋，必要時可用多方視訊轉接給其他醫護人員及病患家屬一同討論，不但可提供護理人員診療上的幫助，也提供病患更好、更貼心的住院經驗與照護品質。
這套床邊互動式照護衛教資訊系統，對醫院而言，可以節省護理人員的人力與增加工作效率，並減少紙本作業產生的錯誤；系統同時內建RFID模組，協助追蹤病患用藥記錄，也提供病患有更好的住院經驗和滿意度，讓醫院更快的回收投資。
行動醫療護理、用藥查詢與滿意度調查系統
研華規劃的AMiS行動醫療護理車，則採互動式觸控螢幕、氣壓式的高度調整及整合長效鋰鐵電池的人體工學設計，全車安全耐用、易於維護保養並通過醫療安規，可做藥櫃、收納櫃與監控儀器的彈性化配置。
至於用藥資訊查詢系統，利用條碼隨刷即查，螢幕完整顯示用藥資訊，提升藥局工作效率並加強病患用藥安全。顧客滿意度調查系統，則可蒐集並記錄病患意見，提升醫院服務品質。
智能醫療的實際案例
李家茵並舉出幾個具體的成功案例。第一個是位於香港跑馬地的養和醫院，有758床，其產後護理中心以港元200萬專案預算為設置45個具備床邊照護系統，建置完成後，每張病床收費從每天5,000~8,000港元，提高到6,000~9,600港元，假使以七成住房率計算，當初投入的200萬港元預算，僅40~64天就回收成本。
目前實際建置的智能醫療應用案例，像台南奇美醫院急診室、中山醫大醫院頭等病房、聖保祿醫院全院病房採用床邊照護系統，以及AMiS行動醫療護理車，三軍總醫院於2011年1月全院上線。在海外部分，則有美國聖路易斯密蘇里州的聖路易兒童醫院與華盛頓大學，歐洲部分有英國倫敦LiDCO、德國、奧地利、荷蘭AVL醫院與Alkmaar醫學中心等，亞洲則有台灣新光醫院、澳洲布里斯本醫院等實際建置案例。
