中信銀與IBM聯手　打造台灣開放金融生態系

IBM協助中國信託銀行打造完善的API管理平台，擁抱開放金融市場。圖為台灣IBM公司全球企業諮詢服務事業群總經理賈景光。

2002年，銀行與客戶的互動，多集中在實體分行和ATM，如此的互動方式已逐漸產生改變。根據IDC預估，2020年將有行動銀行、社群平台、物聯網裝置、影音客服、虛擬經紀人等多達12種以上的通路。面對如此劇變，金融業者必須擁抱開放，才有可能即時反應市場及客戶的需求。

為加速業務創新並持續掌握競爭力，中國信託銀行首先建立應用程式介面(Application Programming Interface；API)管理平台加速業務創新，再進一步透過開放銀行(Open Bank)機制逐步完善專屬金融科技生態體系。

建立API管理平台 以IT驅動業務發展

中國信託銀行副總經理陳晞涵表示，過往因應業務需求，需花費數個月開發與特定夥伴對接的軟體；與IBM共同導入API平台服務後，上線時間大幅縮短至10天以內。導入API管理平台能加快API設計、開發、上線與維運作業，進一步刺激業務發展。

平台經濟崛起，促使「金融服務平台化」成為必然趨勢；然而，並非所有金融從業人員都能立即接受觀念並轉換成實際行動。IBM API顧問團隊便以設計思維方法(Design Thinking)協助內部腦力激盪，透過案例分享、小規模實作，讓業務部門切身了解API技術如何提升生產力與創新力。陳晞涵副總經理強調，IBM顧問團隊同時具備技術與新興業務的獨到能力，有助於內部溝通成效。

透過建立Open Bank機制 重構創新金融生態體系

因應消費者需求帶來的變革，金融科技應用範疇已從單純的交易、支付、貸款進一步擴展至財富管理、群眾募資、加密電子貨幣、區塊鏈、人工智慧以及安全監管與法規依循等，而且，競合關係日趨複雜。

為在競爭日趨激烈的市場中取得致勝先機，中國信託銀行期望能透過建立開放銀行(Open Bank) 機制，優化協同作業能量，重構創新金融生態體系。現階段，中國信託銀行將API視作提升業務創新能量的加速器，但要進一步實現Open Bank格局，則必須有全盤『經營』API業務的能量。

到了Open Bank階段，不僅要釋出Open API，還必須化被動為主動，行銷、推廣各類API，打造對創新金融生態體系友善的環境。無論是開發者社群、大專院校、App開發商或者是FinTech新創業者，都可以輕鬆使用中國信託銀行開放出來的API，快速開發各類創新金融服務。

台灣IBM公司全球企業諮詢服務事業群總經理賈景光表示：「IBM很高興透過對金融產業發展趨勢的掌握，同時精通技術語言與業務語言的專長，協助中國信託銀行資訊部門與業務部門快速達成共識，成功地規劃打造完善的API管理機制與平台，為Open Bank開放銀行的宏大格局奠下紮實的基礎。」

展望未來，中國信託銀行有清楚的Open Bank發展目標，下一步更已思考導入混合雲環境，以最具經濟效益的方式優化營運業務並提升創新能量。